Så åtgärdar du anslutningsproblem på Google Pixel

Det kan hända att din Google Pixel har problem med att upprätta en nätverksanslutning. Om du inte kan ansluta till internet när du använder Sailys eSIM kan du felsöka problemet genom att följa stegen nedan.

Kolla att din plan har aktiverats

För att säkerställa att din plan är aktiverad följer du stegen i vår artikelSå här aktiverar du ditt Saily eSIM.

Koppla från wifi

1. Gå till inställningar:
   
   
    
2. Välj nätverk och internet:
   
   
    
3. Tryck på internet:
   
   
    
4. Stäng av Wi-Fi: 
   
   
    

Kolla att ditt eSIM är aktiverat och inställt som förvalt 
 

1. Gå till inställningar:
   
   
    
2. Välj nätverk och internet:
   
   
    
3. Öppna SIM-kort:
   
   
    
4. Tryck på det installerade eSIM:et och kontrollera att det används (reglaget ska vara på):
   
   
   
   
    
5. Skrolla sedan ner och kontrollera att Mobildata är aktiverat:
   
   
    

Kolla att roaming är aktiverat

1. Gå till inställningar:
   
   
    
2. Välj nätverk och internet:
   
   
    
3. Öppna SIM-kort:
   
   
    
4. Tryck på det installerade eSIM:et och kontrollera att det används (reglaget ska vara på):
   
   
    
5. Glöm inte att aktivera roaming:
   
   
    

Starta om din Google Pixel-enhet

1. Håll ner strömknappen + volym upp-knappen i några sekunder
   
   
    
2. Tryck på starta om.

Inaktivera 5G-inställningar

1. Gå till inställningar: 
   
   
    
2. Välj nätverk och internet:
   
   
    
3. Öppna SIM-kort: 
   
   
    
4. Tryck på det installerade eSIM:et och kontrollera att det används (reglaget ska vara på):
   
   
    
5. Klicka på den föredragna nätverkstypen:
   
   
    
6. Avmarkera 5G och välj 4G eller 3G istället:
   
   
    

Välj nätverksoperatör manuellt

1. Gå till inställningar: 
   
   
    
2. Välj nätverk och internet: 
   
   
    
3. Öppna SIM-kort: 
   
   
    
4. Tryck på det installerade eSIM:et och kontrollera att det används (reglaget ska vara på):
   
   
    
5. Stäng av alternativet Välj nätverk automatiskt:
   
   
    
6. Välj din nätverksoperatör. Om det inte finns något sådant alternativ kan du kontakta vår kundsupport.

Slå på och av flygplansläge

1. Gå till inställningar: 
   
   
    
2. Välj nätverk och internet: 
   
   
    
3. Tryck på Flygplansläge för att slå på det: 
   
   
    
4. Vänta 15 sekunder.
5. Stäng sedanav flygplanslägeigen.

Konfigurera inställningar för åtkomstpunktsnamn (APN)

1. Gå till inställningar: 
   
   
    
2. Välj nätverk och internet: 
   
   
    
3. Öppna SIM-kort: 
   
   
    
4. Tryck på det installerade eSIM:et och skrolla ner lite:
   
   
    
5. Tryck på Åtkomstpunktsnamn (du kan behöva välja Avancerat först och sedan Åtkomstpunktsnamn):
   
   
    
6. Tryck på + eller lägg till:
   
   
    
7. Ange följande uppgifter enligt anvisningarna nedan eller enligt instruktionerna i artikeln om hur du installerar ditt eSIM: 
   
   
    
8. Ange wbdata i fältet Namn:
   
   
    
9. I fältet APN anger du också wbdata:
   
   
    
10. Lämna alla andra fält tomma.
11. Tryck på de tre punkterna längst upp till höger och välj Spara:
    
    
     

Återställ dina nätverksinställningar

1. Gå till inställningar: 
   
   
    
2. Tryck på system:
   
   
    
3. Välj återställningsalternativ: 
   
   
    
4. Välj återställ Wi-Fi, mobilnät och Bluetooth:
   
   
    
5. Tryck på återställ inställningar: