Inledning
I den här artikeln får du veta hur du installerar och aktiverar ditt Saily eSIM på rätt sätt för att säkerställa en smidig mobildataanslutning när du reser utomlands. Genom att följa de här stegen kan du undvika roamingavgifter och se till att din tjänst startar automatiskt vid ankomst.
Innan du börjar:
För att säkerställa en lyckad konfigurering ber vi dig verifiera följande förutsättningar:
- En aktiv internetanslutning (Wi-Fi eller mobildata) krävs för den första installationen.
- Din enhet måste vara eSIM-kompatibel och olåst av operatören.
- Saily-appen bör installeras på din mobila enhet.
Viktiga saker att tänka på:
- Resor till Turkiet: På grund av lokala restriktioner för eSIM-leverantörer är Sailys webbplats och påfyllningsalternativ inte tillgängliga i Turkiet. Du måste köpa och aktivera din plan innan du reser in i landet.
- Tjänstens kontinuitet: När tjänsten har aktiverats kan den inte pausas.
Så här gör du:
Konfiguration före resan
- Installera eSIM-kortet på din Android-enhet eller din iOS-enhet.
- Aktivera dataroaming för Saily eSIM-profilen i enhetens inställningar.
- Se till att ditt eSIM är nedladdat och redo innan du åker.
När du anländer till din destination
- Inaktivera ditt personliga/primära SIM-kort för att undvika oväntade roamingavgifter från din hemmaoperatör.
- Inaktivera växling av mobildata (eller ”Tillåt växling av mobildata”) för att säkerställa att din enhet endast använder Saily-nätverket.
Felsökning av aktiveringsproblem
Om ditt eSIM inte aktiveras automatiskt när du kommer fram följer du dessa steg:
- Kontrollera att Sailys eSIM är påslaget i dina mobilnätsinställningar.
- Kontrollera APN-inställningarna (Åtkomstpunktsnamn):
- Om Saily-APN:et finns med bör anslutningen upprättas inom kort.
- Android-användare: Om APN saknas ska du öppna Saily-appen och låta den vara öppen i upp till 5 minuter för att möjliggöra automatisk konfiguration.
- iOS-användare: Om APN saknas eller om anslutningen misslyckas, vänligen kontakta kundsupporten.
Ytterligare tips
Om ovanstående felsökningssteg inte löser dina anslutningsproblem, eller om du behöver manuella APN-inställningar för en iOS-enhet, kan du kontakta Sailys supportteam för ytterligare hjälp.
