Vad är Sailys eSIM-plan för kryssningar?

Inledning

I den här artikeln går vi igenom Sailys eSIM-plan för kryssningar – vad de är, hur de skiljer sig från vanliga Saily-eSIM-planer, var de fungerar och vad du kan göra om du får problem med uppkopplingen till havs. Sailys eSIM-plan för kryssningar håller dig uppkopplad till havs genom särskilda maritima nätverk i stället för vanliga lokala mobilnät.

Sailys planer för kryssningar

Sailys planer för kryssningar är särskilt utformade eSIM-planer för mobildata som du kan använda ombord på kryssningsfartyg. Till skillnad från vanliga Saily-planer, som använder landbaserade mobilnät, ansluter kryssningsplanerna via maritima satellit- och mobilnät, så att du kan vara uppkopplad även när fartyget befinner sig ute på öppet hav. Kryssningsplaner lanseras successivt, så de kanske ännu inte är tillgängliga för alla.

Hur vet jag om jag kan använda en kryssningsplan?

Saily lanserar kryssningsplaner successivt, så den här typen av plan kanske ännu inte är tillgänglig för alla. Så här kontrollerar du tillgängligheten:

Öppna Saily-appen och tryck på Lägg till data.
Leta efter ett separat avsnitt för Kryssning.
Om avsnittet Kryssning visas kan du köpa en kryssningsplan.
Om avsnittet inte visas är kryssningsplaner ännu inte tillgängliga för ditt konto.

OBS: Kryssningsplaner fungerar endast på utvalda kryssningar. Om avsnittet Kryssning finns kan du trycka på "Se tillgängliga kryssningsrederier" på sidan "Kryssning" "för att kontrollera att din kryssning stöds innan du köper en plan.

Vad är skillnaden mellan en eSIM-plan för kryssningar och en vanlig eSIM-plan från Saily?

Den stora skillnaden är vilket nätverk de olika planerna ansluter till:

Vanliga Saily-planer använder mobilnät på land. När fartyget väl befinner sig till havs är dessa nätverk utom räckhåll, vilket innebär att en vanlig plan inte fungerar under en kryssning.
Kryssningsplaner använder särskilda maritima nätverk (cellular-at-sea), så att du kan hålla dig uppkopplad även när du befinner dig ute på öppet hav.

OBS: Du behöver en kryssningsplan för att använda Saily under en kryssning. En vanlig plan kan inte ersätta en kryssningsplan när du befinner dig till havs.

När aktiveras en kryssningsplan?

En kryssningsplan aktiveras endast när fartyget befinner sig mer än 12 nautiska mil från kusten. Medan fartyget ligger i hamn eller färdas nära kusten kommer kryssningsplanen inte att ansluta. Uppkopplingen blir tillgänglig när fartyget kommer in i täckningsområdet till havs.

Hur vet jag om min telefon är ansluten till eSIM:et för kryssningsplanen?

När din enhet ansluter till fartygets maritima nätverk visas något av följande operatörsnamn i inställningarna för nätverk eller mobilnät:

901-18
WMS
Cellular at Sea

Om du ser något av dessa namn är telefonen ansluten till fartygets nätverk.

Vad gör jag om jag inte har internet under en kryssning?

Om du inte kan ansluta till internet med ditt Saily-eSIM ombord på ett kryssningsfartyg kan du börja med att kontrollera följande:

Din kryssningsplan ansluter först när fartyget befinner sig mer än 12 nautiska mil från kusten. Om fartyget ligger i hamn eller befinner sig nära kusten väntar du tills det kommer ut på öppet hav.
Kontrollera att din enhet visar 901-18, WMS eller Cellular at Sea som ansluten operatör.
Om problemet kvarstår trots att du har en giltig kryssningsplan och fartyget befinner sig till havs inom täckningsområdet kan du läsa vår artikel om hur du felsöker problem med Saily eSIM..

OBS: Om du har problem med uppkopplingen under en kryssning beror det oftast på att fartyget befinner sig utanför ett aktivt täckningsområde, snarare än på ett tekniskt fel. Kontrollera alltid täckningen via GSMA-kartor innan du går vidare med mer avancerad felsökning eller kontaktar supporten.