Como solucionar problemas de velocidade lenta no Android

Devido a fatores como congestionamento e cobertura, pode deparar-se com velocidades de rede lentas enquanto utiliza o eSIM. Neste artigo, aprenderá a solucionar problemas de velocidades de rede lentas no seu dispositivo Android.

Este artigo cobre:

 

Ativar e desativar o modo de avião

  1. Aceda a definições (settings):



  2. Selecione ligações (connections):



  3. Ative o modo de voo (flight mode):



  4. Aguarde 15 segundos.
  5. Desative o modo de voo.

 

Reiniciar o seu dispositivo Android

  1. Prima e mantenha premidos os botões de ligar/desligar ou ligar/desligar + aumentar volume durante uns segundos:



  2. Para forçar um reinício, prima e mantenha premidos os botões de ligar/desligar + baixar volume:

 

Selecionar a operadora de rede manualmente

  1. Aceda a definições (settings):



  2. Abra ligações (connections):



  3. Selecione redes móveis (mobile networks):



  4. Selecione operadoras de rede:



  5. Selecione 1Global como a sua operadora de rede. Se essa opção não existir, entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente.

Se estes passos não ajudarem e continuar a não ter ligação à Internet, não hesite em contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, através do chat em direto ou de um pedido de apoio.

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