Devido a fatores como congestionamento e cobertura, pode deparar-se com velocidades de rede lentas enquanto utiliza o eSIM. Neste artigo, aprenderá a solucionar problemas de velocidades de rede lentas no seu dispositivo Android.
Este artigo cobre:
- Ativar e desativar o modo de voo
- Reiniciar o seu dispositivo Android
- Selecionar a operadora de rede manualmente
Ativar e desativar o modo de avião
- Aceda a definições (settings):
- Selecione ligações (connections):
-
Ative o modo de voo (flight mode):
- Aguarde 15 segundos.
- Desative o modo de voo.
Reiniciar o seu dispositivo Android
- Prima e mantenha premidos os botões de ligar/desligar ou ligar/desligar + aumentar volume durante uns segundos:
- Para forçar um reinício, prima e mantenha premidos os botões de ligar/desligar + baixar volume:
Selecionar a operadora de rede manualmente
- Aceda a definições (settings):
- Abra ligações (connections):
- Selecione redes móveis (mobile networks):
- Selecione operadoras de rede:
- Selecione 1Global como a sua operadora de rede. Se essa opção não existir, entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente.
Se estes passos não ajudarem e continuar a não ter ligação à Internet, não hesite em contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, através do chat em direto ou de um pedido de apoio.