Google Pixelでネットに接続できない問題を解決する方法は?

場合によっては、Google Pixel端末がネットワーク接続を確立できないことがあります。 Saily eSIMをご利用中にインターネットに接続できなくなった場合は、以下の手順でトラブルシューティングをお試しください。

プランが有効かどうかを確認する

プランが有効になっていることを確認するには、Saily eSIMを有効化する方法 の手順に従ってください。

Wi-Fiを切断する

  1. 設定(Settings)に移動します。



  2. ネットワークとインターネット(network and internet)を選択します。



  3. インターネット(internet)を押します。



  4. Wi-Fiをオフにします。

 

eSIMが有効で、優先的に選択されていることを確認する

  1. 設定(Settings)に移動します。



  2. ネットワークとインターネット(network and internet)を選択します。



  3. SIMsを開きます。



  4. インストールされているeSIM(ここでは1GLOBAL)をタップし、使用している(オンに設定されている)かどうかを確認します。





  5. その後、下にスクロールし、モバイルデータ(mobile data)オプションが有効になっていることを確認します。

 

Check if Roaming is enabled

  1. 設定(Settings)に移動します。



  2. ネットワークとインターネット(network and internet)を選択します。



  3. SIMsを開きます。



  4. インストールされているeSIM(ここでは1GLOBAL)をタップし、使用している(オンに設定されている)かどうかを確認します。



  5. 必ずローミング(roaming)を有効にします。



 

Reboot your Google Pixel device

  1. 電源ボタン + 音量(上)ボタンを数秒間長押しします。



  2. 再起動(restart)をタップします。

 

5G設定を無効化する

  1. 設定(Settings)に移動します。



  2. ネットワークとインターネット(network and internet)を選択します。



  3. SIMsを開きます。



  4. インストールされているeSIM(ここでは1GLOBAL)をタップし、使用している(オンに設定されている)かどうかを確認します。



  5. 推奨されるネットワークの種類(preferred network type)をクリックします。



  6. 5Gの選択を解除(Unselect 5G)し、4Gまたは3Gのオプションを選択します。

 

ネットワークオペレーターを手動で選択する

  1. 設定(Settings)に移動します。



  2. ネットワークとインターネット(network and internet)を選択します。



  3. SIMsを開きます。



  4. インストールされているeSIM(ここでは1GLOBAL)をタップし、使用している(オンに設定されている)かどうかを確認します。



  5. 自動ネットワーク選択機能をオフにします。



  6. ネットワークプロバイダーとして1GLOBALを選択します。 このオプションがない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

 

機内モードを有効化および無効化する

  1. 設定(Settings)に移動します。



  2. ネットワークとインターネット(network and internet)を選択します。



  3. 機内モード(airplane mode)を押して、オンにします。



  4. 15秒待ちます。
  5. 機内モード(Airplane Mode)オフに戻します。

 

APN(アクセスポイント名)を設定する

  1. 設定(Settings)に移動します。



  2. ネットワークとインターネット(network and internet)を選択します。



  3. SIMsを開きます。



  4. インストール済みのeSIMをタップし、少し下にスクロールします。



  5. アクセスポイント名(access point names)をタップします(advancedを選択し、a ccess point namesを選択する必要がある場合もあります)。



  6. +または追加(add)をタップします。



  7. 以下の詳細を下記のとおりに入力します。またはeSIMのインストールに関する記事:に記載のとおりに入力します。



  8. 名称(name)の欄にtruphone.comと入力します。



  9. APNの欄にもtruphone.comと入力します。



  10. その他の欄は空白のままにします。
  11. 右上の三点リーダーをタップし、保存(save)を選択します。

    image 798.png

 

ネットワーク設定をリセットする

  1. 設定(Settings)に移動します。



  2. システム(system)をタップします。



  3. リセットオプション(reset options)を選択します。



  4. Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセット(reset Wi-Fi, mobile and Bluetooth)を選択します。



  5. 設定のリセット(reset settings)を押します。

この記事は役に立ちましたか?

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください