iOSのネットワーク接続の問題を修正する方法は？

問題

場合によっては、Saily eSIMの使用時にiOS端末がネットワーク接続を確立できないことがあります。これにより、データプランが有効な場合でもインターネットにアクセスできなくなる可能性があります。

一般的な症状

この問題が発生している場合、次の表示または同様の表示が表示されます。

Saily eSIMの使用中にインターネットに接続できない。
ステータスバーに信号バーが表示されない、または「サービスなし」メッセージが表示される。
サービス提供エリア内にいるにもかかわらず、データサービスが動作しない。

トラブルシューティングの手順

ネットワークの問題を解決するには、次の手順に従ってください。

Saily eSIMのアクティベーション手順に従って、プランが有効であることを確認してください。
Wi-Fiから切断する：
1. スマートフォンの設定に移動します。
2. 「Wi-Fi」を選択します。
3. 「Wi-Fi」をオフにします。
機内モードを切り替える：
1. 「設定」に移動します。
2. 機内モードをオンにします。
3. 15秒待ちます。
4. 機内モードをオフにします。
データローミングを有効にする：
1. 「設定」に移動します。
2. 「モバイルサービス」を選択します。
3. Saily eSIMをクリックします。
4. 「データローミング」を「オン」に切り替えます。
eSIMが有効で、優先になっていることを確認する:
1. 「設定」に移動します。
2. 「モバイルサービス（またはセルラー）」を選択します。
3. インストール済みのSaily eSIMをクリックします。
4. 「この回線をオンにする」が有効になっているかどうかを確認します。
5. 「モバイルサービス」設定に戻ります。
6. 「モバイルデータ」をクリックし、Saily eSIMを選択します。
5G設定を無効化する：
1. 「設定」に移動します。
2. 「モバイルサービス」を選択します。
3. Saily eSIMをクリックします。
4. 「音声 & データ」をタップします。
5. 「5G」ではなく、「LTE」、「4G」、または「3G」を選択してください。
APN設定を行います。
1. 「設定」に移動します。
2. 「モバイルサービス」を選択します。
3. Saily eSIMをクリックします。
4. 「モバイルデータネットワーク」をタップします。
5. 「モバイルデータ」と「LTE設定」の両方のAPNフィールドに「wbdata」と入力します。
6. 他のフィールドは空白のままにしてください。
iOS端末を再起動する:
1. 電源オフスライダが表示されるまで、「音量ダウンボタン」と「サイドボタン」を押し続けます。
2. スライダをドラッグしてデバイスの電源をオフにします。
3. Appleロゴが表示されるまでサイドボタンを長押しして、再度オンにします。
ネットワーク設定をリセットする：
1. 「設定」に移動します。
2. 「一般」を選択します。
3. 「転送またはiPhoneをリセット」をタップします。
4. 「リセット」をタップします。
5. 「ネットワーク設定をリセット」を選択します。
ネットワークオペレーターを手動で選択する:
1. 「設定」に移動します。
2. 「モバイル通信（Mobile service）」に移動します（一部のiPhoneデバイスではモバイルデータ通信と表示される場合があります）。
3. インストール済みのeSIMをタップします。
4. 「ネットワーク選択」をクリックします。
5. 自動選択を無効にします：
6. Sailyが提供するプロバイダーを選択します。
  
  注：どれが正しいかわからない場合は、下のボタンのいずれかをクリックしてSailyカスタマーサポートサービスにサポートを依頼してください。