Androidでネットに接続できない問題を解決する方法は？

場合によっては、Android端末がネットワーク接続を確立できないことがあります。 Saily eSIMの利用中にインターネットに接続できない問題が発生した場合は、以下の手順で問題を解決してください。

 

プランが有効になっているか確認する

プランが有効化されていることを確認するには、Saily eSIMを有効化する方法の記事の手順に従ってください。

 

Wi-Fiを切断する

  1. 設定（settings）に移動します。

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  2. 接続（connections） をクリックします。

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  3. Wi-Fiをオフにします。

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eSIMが有効で、優先的に選択されていることを確認する

  1. 設定（settings）に移動します。

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  2. 接続（connections） をクリックします。

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  3. SIMマネージャー（SIM Manager）を押します。

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  4. eSIM（この例ではeSIM 1、1GLOBAL）を選択し、オンの位置に切り替えます。

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  5. モバイルデータ（mobile data）をタップします。

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  6. Saily eSIM（この場合はeSIM 1）が選択されていることを確認します。

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データローミングが有効になっているかを確認する

  1. 設定（settings）に移動します。

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  2. 接続（connections） をクリックします。

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  3. モバイルネットワーク（mobile networks）を選択します。

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  4. データローミング（data roaming） が 有効になっていることを確認します。

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Android端末を再起動する

  1. 電源ボタンまたは 電源ボタン + 音量（下） を長押しして、電源オフメニューにアクセスします。

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  2. または、端末が再起動するまで電源ボタンを長押しして強制的に再起動します。

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5G設定を無効化する

  1. 設定（settings）に移動します。

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  2. 接続（connections） をクリックします。

    image 802.png

  3. モバイルネットワーク（mobile networks）を選択します。

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  4. 設定したいeSIMをタップします。

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  5. 優先ネットワークの種類（preferred network type）を選択します。

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  6. 5Gを選択解除し、4Gまたは3Gオプションを選択します。

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ネットワークオペレーターを手動で選択する

  1. 設定（settings） に移動します。

    image 1129 (1).png

  2. 接続（connections） をクリックします。

    image 802.png

  3. モバイルネットワーク（mobile networks）を選択します。

    image 406 (2).png

  4. ネットワークオペレーター（network operators）を選択します。

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  5. ネットワークプロバイダーとして1GLOBALを選択します。 このオプションが表示されていない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

 

機内モードを有効化して無効化する

  1. 設定（settings）に移動します。

    image 1129 (1).png

  2. 接続（connections） をクリックします。

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  3. 機内モード（flight mode）をオンにします。

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  4. 15秒待ちます。
  5. 機内モードをオフにします。

 

APN（アクセスポイント名）の設定をする

  1. 設定（settings）に移動します。

    image 1129 (1).png

  2. 接続（connections） をクリックします。

    image 802.png

  3. モバイルネットワーク（mobile networks）を選択します。

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  4. アクセスポイント名（access point names）を選択します。

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  5. お使いのeSIMを選択し +または追加（add） をタップします。

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  6. 以下の手順に従い、名前（name）と APNフィールドに情報を入力します。

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  7. 名前（name）欄に truphone.com と入力してOKを押します。

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  8. APNの欄にも、truphone.comと入力します。

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  9. APNタイプ（APN type）までスクロールし、default,dunに設定します。

    APN type.png

  10. 他のフィールドは空白のままにしてください。
  11. 右上の3点ドットをタップします。

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  12. 保存（save）を押します。

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  13. 保存した後、新しいAPNを選択して有効化します。

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ネットワーク設定をリセットする

  1. 設定（settings）に移動します。

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  2. 検索バーに リセット（reset）と入力し、Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセット（reset Wi-Fi, mobile and Bluetooth）（またはネットワーク設定をリセット（reset network settings））を選択します。 あるいは、下にスクロールして一般管理（general management）を選択します。

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  3. リセット（reset）を選択します。

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  4. ネットワーク設定をリセット（reset network settings）をタップします。

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  5. 設定をリセット（reset settings）をタップします。

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    注：ネットワーク設定のリセットが完了すると、データローミング、APN、その他の設定を含むネットワークに関する設定がすべて初期化されます。 日常的に使用するネットワーク設定をすべて確認し、後から最有効化したり再設定したりすることを強く推奨します。

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