場合によっては、Android端末がネットワーク接続を確立できないことがあります。 Saily eSIMの利用中にインターネットに接続できない問題が発生した場合は、以下の手順で問題を解決してください。
プランが有効になっているか確認する
プランが有効であることを確認するには、Saily eSIMを有効にする方法の記事に記載されている手順に従ってください。
Wi-Fiを切断する
- Androidの検索機能を使用して、設定を検索します：
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接続をクリックします：
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Wi-Fiをオフにします：
eSIMが有効で、優先的に選択されていることを確認する
- Androidの検索機能を使用して、設定を検索します：
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接続をクリックします：
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SIMマネージャーをタップします：
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eSIM （この場合はeSIM 1）を選択し、オンの位置に切り替えます：
- 次に、モバイルデータをタップします：
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Saily eSIM（この場合はeSIM 1）が選択されていることを確認します。
データローミングが有効になっているかを確認します。
- Androidの検索機能を使用して、設定を検索します：
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接続をクリックします：
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モバイルネットワークを選択します：
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データローミングが有効になっていることを確認してください：
Android端末を再起動する
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電源ボタンまたは電源ボタン + 音量（下）を長押しして、電源オフメニューにアクセスします。
- または、デバイスが強制的に再起動するまで電源ボタンを長押しします。
5G設定を無効化する
- Androidの検索機能を使用して、設定を検索します：
-
接続をクリックします：
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モバイルネットワークを選択します：
- 設定するeSIMをタップします：
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優先ネットワークタイプを選択します：
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5Gの選択を解除し、4Gまたは3Gオプションを選択します：
ネットワークオペレーターを手動で選択する
- Androidの検索機能を使用して、設定を検索します：
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接続をクリックします：
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モバイルネットワークを選択します：
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通信事業者を選択します：
- お使いのネットワークプロバイダーを選択します。 このオプションが表示されていない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
機内モードを有効化して無効化する
- Androidの検索機能を使用して、設定を検索します：
-
接続をクリックします：
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機内モードをオンにします：
- 15秒待ちます。
- 機内モードをオフにします。
APN（アクセスポイント名）の設定をする
- Androidの検索機能を使用して、設定を検索します：
-
接続をクリックします：
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モバイルネットワークを選択します：
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アクセスポイント名を選択します：
- eSIMを選択した状態で、+または追加をタップします：
- 以下の手順に従って、名前とAPNフィールドに詳細を入力してください。
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nameフィールドにwbdataを入力し、okを押します：
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APNの場合、wbdata も入力してください：
- 他のフィールドは空白のままにしてください。
- 右上の3つのドットをタップします：
- 次に、 保存を押します：
- 保存後、 新しいAPNを選択して有効にします：
ネットワーク設定をリセットする.
- Androidの検索機能を使用して、設定を検索します：
- 検索バーに 「リセット（reset）」と入力し、「Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセット（Reset Wi-Fi, mobile and Bluetooth）」（または「ネットワーク設定をリセット（Reset network settings）」）を選択します。 または、下にスクロールして一般管理を選択します：
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リセットを選択します。
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ネットワーク設定のリセットをタップします：
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設定をリセットをタップします：
注意：ネットワーク設定のリセットを完了すると、すべてのネットワーク関連の設定が工場出荷時のデフォルトに戻ります。これには、 データ ローミング、APN、 およびその他の設定が含まれます。 日常的に使用するネットワーク設定をすべて確認し、後から最有効化したり再設定したりすることを強く推奨します。
