Androidでネットに接続できない問題を解決する方法は?

場合によっては、Android端末がネットワーク接続を確立できないことがあります。 Saily eSIMの利用中にインターネットに接続できない問題が発生した場合は、以下の手順で問題を解決してください。

 

プランが有効になっているか確認する

プランが有効化されていることを確認するには、Saily eSIMを有効化する方法の記事の手順に従ってください。

 

Wi-Fiを切断する

  1. 設定settings)に移動します。

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  2. 接続connections をクリックします。

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  3. Wi-Fiをオフにします。

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eSIMが有効で、優先的に選択されていることを確認する

  1. 設定settings)に移動します。

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  2. 接続connections) をクリックします。

    image 802.png

  3. SIMマネージャーSIM Manager)を押します。

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  4. eSIM(この例ではeSIM 11GLOBAL)を選択し、オンの位置に切り替えます。

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  5. モバイルデータmobile data)をタップします。

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  6. Saily eSIM(この場合はeSIM 1)が選択されていることを確認します。

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データローミングが有効になっているかを確認する

  1. 設定settings)に移動します。

    image 1129 (1).png

  2. 接続connections) をクリックします。

    image 802.png

  3. モバイルネットワークmobile networks)を選択します。

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  4. データローミング(data roaming)有効になっていることを確認します。

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Android端末を再起動する

  1. 電源ボタンまたは 電源ボタン + 音量(下) を長押しして、電源オフメニューにアクセスします。

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  2. または、端末が再起動するまで電源ボタンを長押しして強制的に再起動します。

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5G設定を無効化する

  1. 設定settings)に移動します。

    image 1129 (1).png

  2. 接続connections) をクリックします。

    image 802.png

  3. モバイルネットワークmobile networks)を選択します。

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  4. 設定したいeSIMをタップします。

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  5. 優先ネットワークの種類preferred network type)を選択します。

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  6. 5Gを選択解除し、4Gまたは3Gオプションを選択します。

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ネットワークオペレーターを手動で選択する

  1. 設定settings) に移動します。

    image 1129 (1).png

  2. 接続connections) をクリックします。

    image 802.png

  3. モバイルネットワークmobile networks)を選択します。

    image 406 (2).png

  4. ネットワークオペレーターnetwork operators)を選択します。

    image 845.png

  5. ネットワークプロバイダーとして1GLOBALを選択します。 このオプションが表示されていない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

 

機内モードを有効化して無効化する

  1. 設定settings)に移動します。

    image 1129 (1).png

  2. 接続connections) をクリックします。

    image 802.png

  3. 機内モードflight mode)をオンにします。

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  4. 15秒待ちます。
  5. 機内モードオフにします。

 

APN(アクセスポイント名)の設定をする

  1. 設定settings)に移動します。

    image 1129 (1).png

  2. 接続connections) をクリックします。

    image 802.png

  3. モバイルネットワークmobile networks)を選択します。

    image 406 (3).png

  4. アクセスポイント名access point names)を選択します。

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  5. お使いのeSIMを選択し +または追加add) をタップします。

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  6. 以下の手順に従い、名前name)と APNフィールドに情報を入力します。

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  7. 名前name)欄に truphone.com と入力してOKを押します。

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  8. APNの欄にも、truphone.comと入力します。

    image 944.png

  9. APNタイプAPN type)までスクロールし、default,dunに設定します。

    APN type.png

  10. 他のフィールドは空白のままにしてください。
  11. 右上の3点ドットをタップします。

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  12. 保存save)を押します。

    image 946.png

  13. 保存した後、新しいAPNを選択して有効化します。

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ネットワーク設定をリセットする

  1. 設定settings)に移動します。

    image 1129 (1).png

  2. 検索バーに リセットreset)と入力し、Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセットreset Wi-Fi, mobile and Bluetooth)(またはネットワーク設定をリセットreset network settings))を選択します。 あるいは、下にスクロールして一般管理general management)を選択します。

    image 939.png

  3. リセットreset)を選択します。

    image 940.png

  4. ネットワーク設定をリセットreset network settings)をタップします。

    image 948.png

  5. 設定をリセットreset settings)をタップします。

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    :ネットワーク設定のリセットが完了すると、データローミングAPN、その他の設定を含むネットワークに関する設定がすべて初期化されます。 日常的に使用するネットワーク設定をすべて確認し、後から最有効化したり再設定したりすることを強く推奨します。

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