Segui questi passaggi per interrompere gli addebiti futuri relativi al tuo piano Ultra, al numero di telefono o alla ricarica automatica. Mantieni i tuoi vantaggi fino al termine del periodo di fatturazione in corso.
Come faccio ad annullare un piano Saily Ultra?
- Apri l'app Saily e vai su Profilo.
- Tocca I tuoi piani.
- Seleziona il tuo piano Ultra e annullalo.
- Conferma la disdetta.
Prima di procedere all'annullamento, l'app potrebbe proporti un piano di livello inferiore. Se lo scegli, entrerà in vigore all'inizio del ciclo di fatturazione successivo e non ti verrà addebitato alcun altro importo. Se in seguito desideri ancora annullare, il tuo piano verrà sospeso per un ciclo di fatturazione e poi terminerà definitivamente.
Se non riesci a disdire nell'app, contatta l'assistenza Saily e provvederemo noi a farlo per te.
Come faccio ad annullare il piano per il numero di telefono Saily?
- Apri l'app Saily e vai su Profilo.
- Tocca I tuoi piani.
- Seleziona il tuo piano per il numero di telefono e disdicilo.
Dopo la scadenza del piano, il tuo numero rimane riservato per 30 giorni. Per mantenerlo, vai all'app, tocca Ottieni numero, e acquista di nuovo il piano per il numero di telefono sulla stessa eSIM. Dopo 30 giorni, il numero viene rilasciato e non può più essere recuperato.
Per pagare con una carta diversa, annulla il piano, attendi che scada e poi acquistalo di nuovo con la nuova carta.
Disattiva la ricarica automatica
- Apri l'app Saily e vai alla scheda eSIM.
- Seleziona l'eSIM e tocca Ricarica.
- Tocca Annulla la ricarica automatica e conferma.
Il puntino verde sul pulsante Ricarica scompare quando la ricarica automatica è disattivata.
Ulteriori suggerimenti
- Per richiedere un rimborso, leggi il nostro articolo sulla politica di rimborso.