La tua eSIM Saily sarà attivata istantaneamente subito dopo l’arrivo nel paese di destinazione, se prima della partenza seguirai la procedura su how to activate your Saily eSIM (Come attivare la tua eSIM Saily).
Ecco come verificare se la tua eSIM Saily è stata attivata:
- Controlla che la eSIM Saily sia attivata nelle impostazioni del tuo dispositivo mobile.
- Verifica che il roaming dati sia stato attivato per la eSIM.
-
Disabilita il roaming dati della tua SIM principale o
disattivala del tutto:
- Se il tuo telefono supporta la tecnologia dual SIM, puoi solo disabilitare il roaming dati per la SIM principale.
- Se invece il tuo telefono non è dual SIM, disattiva completamente la SIM principale e mantieni attiva solo la eSIM Saily.
-
(Solo per Android) Verifica se l'APN (nome del punto di
accesso) è impostato:
- Se visualizzi APN Saily presente - dovrebbe essere tutto ok.
- Se APN Saily non è presente - apri l’app Saily e mantienila aperta per 5 minuti. In questo modo, le impostazioni APN si configureranno in automatico.
Se i passaggi precedenti non risolvono il problema, contatta il nostro team di assistenza per ricevere ulteriore supporto.
