In questo articolo, tratteremo le informazioni chiave sulla politica di rimborso di Saily.
Rimborsi per piani dati non attivati
Se l'eSIM che hai acquistato non è stata installata o il Piano dati non è stato attivato, puoi richiedere un rimborso completo entro 30 giorni dall'acquisto.
Rimborsi per piani dati utilizzati in minima parte o piani dati attivati
Se hai installato la eSIM e attivato il Piano dati, Saily lo considererà utilizzato, pertanto non è possibile garantire un rimborso completo. Detto questo, un rimborso parziale o totale può essere considerato alle seguenti condizioni:
- Non è stato possibile utilizzare gran parte dei dati a causa di problemi di qualità relativi a Saily.
- Il Piano dati è stato attivato, ma i dati sono rimasti per lo più inutilizzati (>99% del piano dati rimasto).
Per ulteriori informazioni sulla tua idoneità, consulta sezione Termini di servizio di Saily 2.3 (Saily's Terms of Service section 2.3).