Introduzione
In questo articolo scoprirai come installare e attivare correttamente la tua eSIM Saily per godere di una connessione dati mobile senza interruzioni quando viaggi all'estero. Seguendo questi passaggi, eviterai i costi di roaming e ti assicurerai che il servizio si attivi automaticamente al tuo arrivo.
Prima di iniziare:
Per garantire una configurazione corretta, verifica i seguenti requisiti:
- Per l'installazione iniziale è necessaria una connessione internet attiva (Wi-Fi o dati mobili).
- Il tuo dispositivo deve essere compatibile con le eSIM e sbloccato dall'operatore.
- L'app Saily deve essere installata sul tuo dispositivo mobile.
Considerazioni importanti:
- Viaggi in Turchia: a causa di restrizioni locali sui fornitori di eSIM, il sito web di Saily e le opzioni di ricarica non sono disponibili in Turchia. Devi acquistare e attivare il tuo piano prima di entrare nel Paese.
- Continuità del servizio: una volta attivato, il servizio non può essere sospeso.
Come procedere:
Configurazione prima del viaggio
- Installa l'eSIM sul tuo dispositivo Android o iOS.
- Abilita il roaming dati per il profilo eSIM Saily nelle impostazioni del tuo dispositivo.
- Assicurati che l'eSIM sia scaricata e pronta prima della partenza.
All'arrivo a destinazione
- Disattiva la tua SIM personale/principale per evitare costi di roaming inaspettati da parte del tuo operatore nazionale.
- Disattiva il cambio dati cellulare (o l'opzione "Consenti cambio dati cellulare") per assicurarti che il tuo dispositivo utilizzi esclusivamente la rete Saily.
Risoluzione dei problemi di attivazione
Se la tua eSIM non si attiva automaticamente al tuo arrivo, segui questi passaggi:
- Verifica che l'eSIM Saily sia attiva nelle impostazioni di rete del tuo dispositivo mobile.
- Controlla le impostazioni dell'APN (nome del punto di accesso):
- Se l'APN Saily è presente, la connessione dovrebbe essere stabilita a breve.
- Utenti Android: se l'APN non è presente, apri l'app Saily e lasciala aperta per un massimo di 5 minuti per consentire la configurazione automatica.
- Utenti iOS: se l'APN non è presente o la connessione non si stabilisce, contatta l'assistenza.
Ulteriori suggerimenti
Se i passaggi per la risoluzione dei problemi indicati sopra non risolvono i tuoi problemi di connessione, o se hai bisogno di impostare manualmente l'APN per un dispositivo iOS, contatta il team di assistenza di Saily per ricevere ulteriore supporto.
