在某些情況下,您的 Google Pixel 可能無法建立網路連線。 如果使用 Saily eSIM 期間無法連線至網路,請嘗試按照以下步驟進行疑難排解:
- 檢查方案是否已啟用
- 中斷 Wi-Fi 連線
- 檢查是否已啟用 eSIM 並設為偏好選項
- 檢查是否已開啟漫遊
- 重啟 Android 裝置
- 停用 5G 設定
- 手動選擇網路營運商
- 啟用然後停用飛航模式
- 設置 APN(存取點名稱)設定
- 重設網路設定
檢查方案是否已啟用
為確保您的方案已啟用,請按照如何啟用 Saily eSIM 文章中的步驟進行操作。
中斷 Wi-Fi 連線
- 前往「設定」:
- 選擇「網路與網際網路」:
- 按下「網際網路」:
- 關閉「Wi-Fi」:
檢查是否已啟用 eSIM 並設為偏好選項
- 前往「設定」:
- 選擇「網路與網際網路」:
- 開啟「SIM 卡」:
- 點選「已安裝的 eSIM」(在本例中為1GLOBAL), 並檢查是否正在使用 (設定應切換為開啟):
- 然後,向下滑動並確保已啟用「行動數據」選項:
檢查是否已啟用「漫遊」
- 前往「設定」:
- 選擇「網路與網際網路」:
- 開啟「SIM 卡」:
- 點選「已安裝的 eSIM」(在本例中為1GLOBAL),並檢查是否正在使用 (設定應切換為開啟):
- 確保啟用「漫遊」:
重啟 Google Pixel 裝置
- 按住「電源鍵 + 上調音量鍵」數秒
- 點選「重啟」。
停用 5G 設定
- 前往「設定」:
- 選擇「網路與網際網路」:
- 開啟「SIM 卡」:
- 點選「已安裝的 eSIM」(在本例中為1GLOBAL),並檢查是否正在使用 (設定應切換為開啟):
- 按一下「偏好網路類型」:
-
取消選取 5G並選擇4G 或 3G選項:
手動選擇網路營運商
- 前往「設定」:
- 選擇「網路與網際網路」:
- 開啟「SIM 卡」:
- 點選「已安裝的 eSIM」(在本例中為1GLOBAL),並檢查是否正在使用 (設定應切換為開啟):
- 將「自動選擇網路」功能關閉:
- 選擇1GLOBAL作為您的網路供應商。 若無該選項,請聯繫我們的客服專員。
啟用然後停用飛航模式
- 前往「設定」:
- 選擇「網路與網際網路」:
- 按下並開啟「飛航模式」:
- 等待 15 秒。
- 將「飛航模式」切回關閉狀態。
設置 APN(存取點名稱)設定
- 前往「設定」:
- 選擇「網路與網際網路」:
- 開啟「SIM 卡」:
- 點選「已安裝的 eSIM」,然後稍微向下滑動:
- 點選「存取點名稱」(有時可能需選擇「進階」,然後選「存取點名稱」):
- 點選+ 或「新增」:
- 按照下方所示的資訊或參見eSIM 安裝教學文章的內容輸入以下資料:
- 在「名稱」欄位輸入truphone.com:
- 在**「APN」 的欄位中,也請輸入 truphone.com:
- 其餘欄位保持空白。
- 點選右上角的3 圓點圖示並選擇「儲存」:
重設網路設定
- 前往「設定」:
- 點選「系統」:
- 選擇「重設選項」:
- 選擇「重設 Wi-Fi、行動網路和藍牙」:
- 按下「重設設定」: