如何聯絡 Saily 支援團隊

本文將介紹如何聯絡 Saily 的客服團隊。

有多種方式可聯絡客服團隊。 本文列出以下幾種方法:

 

透過 Saily 幫助中心傳送工單

若要透過 Saily 幫助中心傳送工單,請按照以下步驟操作:

  1. 前往 Saily 首頁
  2. 點選右上角的 提交請求 (Submit a request)

    SAILY HC.png

  3. 填寫表格並 提交 (submit) 請求。

    SAILY HC SUBMIT.png

點選 提交 (Submit) 後,您的請求將送至客服團隊。

 

透過 Saily 應用程式傳送工單

如果想改用 Saily 應用程式提交工單,請按照以下步驟操作:

  1. 前往 Saily 應用程式首頁的 幫助 (Help) 分頁。 

    HELP (1).png

  2. 點選 開始使用 Saily (Getting started with Saily)

    TICKET HELP.png

  3. 選擇 聯絡客服 (Contact support)。

    CONTACT SUPPORT.png

  4. 在提供的欄位中說明您的問題。

    EXPLAIN ISSUE.png

  5. 附上任何相關的截圖,並 提交要求 (Submit request)

    SUBMIT REQUEST.png

點選 提交要求 (Submit request) 後,您的要求將會傳送至客服團隊。

 

透過 Saily 應用程式加入即時聊天

若要透過 Saily 應用程式加入即時聊天,請按照以下步驟操作:

  1. 前往 Saily 應用程式首頁的 幫助 (Help) 分頁。

    HELP (1).png

  2. 選擇 疑難排解 (Troubleshooting)

    LIVE CHAT HELP.png

  3. 點選 聯絡客服 (Contact support)

    CONTACT SUPPORT TRB.png

  4. 請按照畫面上的指示操作。

    LIVE CHAT.png

按照指示操作後,即可與線上客服開始聊天。

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