如何解決 iOS 網路連線問題？

問題

在某些情況下，使用 Saily eSIM 時，您的 iOS 裝置可能無法建立網路連線。這會導致您即使有可用的網路方案，也無法順利上網。

常見症狀

如果遇到此問題，您將會看到以下或類似的跡象：

使用 Saily eSIM 時無法連線至網際網路。
狀態列沒有收訊格數，或顯示「無服務」。
儘管位於服務涵蓋範圍內，但無法使用數據服務。

疑難排解步驟

若要解決您遇到的網路問題，請按以下步驟操作：

請按照 Saily eSIM 啟用說明，確保方案已啟用。
中斷 Wi-Fi 連線：
1. 前往手機設定。
2. 選擇「Wi-Fi」。
3. 關閉「Wi-Fi」。
切換飛航模式：
1. 前往「設定」。
2. 開啟飛航模式。
3. 等待 15 秒鐘。
4. 關閉飛航模式。
啟用數據漫遊：
1. 前往「設定」。
2. 選擇「行動服務」。
3. 按一下 Saily eSIM。
4. 將「數據漫遊」切換為「啟用」。
檢查 eSIM 是否已啟用並設為偏好選項:
1. 前往「設定」。
2. 選擇「行動服務（或行動網路）」。
3. 點選已安裝的 Saily eSIM。
4. 確保已啟用「開啟此線路」。
5. 返回「行動服務」設定。
6. 點選「行動數據」，然後選取您的 Saily eSIM。
停用 5G 設定：
1. 前往「設定」。
2. 選擇「行動服務」。
3. 按一下 Saily eSIM。
4. 點選「語音與資料」。
5. 選擇「LTE」、「4G」或「3G」，而非「5G」。
設定 APN 設定：
1. 前往「設定」。
2. 選擇「行動服務」。
3. 按一下 Saily eSIM。
4. 點選「行動數據網路」。
5. 在「行動數據」和「LTE 設定」的 APN 欄位中，輸入：wbdata。
6. 其餘欄位保持空白。
重新啟動您的 iOS 裝置：
1. 按住「降低音量鍵」和「側鍵」，直到顯示出關機滑桿。
2. 拖曳滑桿並將裝置關機。
3. 長按側邊按鈕，直到 Apple 標誌出現為止，即可重新開啟裝置。
重設網路設定：
1. 前往「設定」。
2. 選擇「一般」。
3. 點選「轉移或重設 iPhone」。
4. 點選「重設」。
5. 選擇「重設網路設定」。
手動選擇網路供應商:
1. 前往「設定」。
2. 選擇「行動服務」（在某些 iPhone 裝置上或稱為「行動網路」）
3. 點選已安裝的 eSIM。
4. 按一下「網路選擇」。
5. 停用自動選取功能：
6. 選擇 Saily 提供的供應商。
  
  備註：若您不確定是哪一個，可以點按下方其中一個按鈕，聯繫 Saily 客戶支援服務。