在某些情況下,您的 Android 裝置可能無法建立網路連線。 如果使用 Saily eSIM 期間無法連線至網路,請嘗試按照以下步驟進行疑難排解:
- 檢查方案是否已啟用
- 中斷 Wi-Fi 連線
- 檢查是否已啟用 eSIM 並設為偏好選項
- 檢查是否已開啟漫遊
- 重啟 Android 裝置
- 停用 5G 設定
- 手動選擇網路營運商
- 啟用然後停用飛航模式
- 設置 APN(存取點名稱)設定
- 重設網路設定
檢查方案是否已啟用
為確保您的方案已啟用,請按照如何啟用 Saily eSIM 文章中的步驟進行操作。
中斷 Wi-Fi 連線
- 前往「設定」:
- 按一下「更多連線」:
- 關閉「Wi-Fi」:
檢查是否已啟用 eSIM 並設為偏好選項
- 前往「設定」:
- 按一下「更多連線」:
- 按一下「SIM 卡管理員」:
- 選擇您的eSIM(在本例中為eSIM 1、1GLOBAL)並將其切換至開啟位置:
- 現在點選 「行動數據」:
- 確保您已選取 Saily eSIM(在本例中為 eSIM 1)。
檢查是否已啟用數據漫遊
- 前往「設定」:
- 按一下「更多連線」:
- 選擇「行動網路」:
- 確保已啟用「數據漫遊」:
重啟 Android 裝置
- 按住「電源鍵」*或「電源鍵 + 下調音量鍵」 ,進入**「關機選單」。
- 或者,為了強制重啟,請按住電源鍵直到裝置自行重啟。
停用 5G 設定
- 前往「設定」:
- 按一下「更多連線」:
- 選擇「行動網路」:
- 點選想要設定的eSIM:
- 選擇「偏好網路類型」:
-
取消選取 5G並選擇 「4G 或 3G」選項:
手動選擇網路營運商
- 前往「設定」:
- 按一下「更多連線」:
- 選擇「行動網路」:
- 選擇「網路業者」:
- 選擇1GLOBAL作為您的網路供應商。 若無該選項,請聯繫我們的客服專員。
啟用然後停用飛航模式
- 前往「設定」:
- 按一下「更多連線」:
-
開啟「飛航模式」:
- 等待 15 秒。
- 關閉「飛航模式」。
設置 APN(存取點名稱)設定
- 前往「設定」:
- 按一下「更多連線」:
- 選擇「行動網路」:
- 選擇「存取點名稱」:
- 選擇 eSIM 後,點選+或「新增」:
- 按照以下步驟,在「名稱」和「APN」欄位中輸入詳細資訊
- 在 「名稱」 欄位中輸入truphone.com,然後按 「確定」:
- 在**「APN」欄位中也輸入 truphone.com。
- 向下滑動並選擇「類型」 > 「default,dun」。
- 其餘欄位保持空白。
- 點選右上角的 3 圓點圖示:
- 接著按「儲存」:
重設網路設定
- 前往「設定」
- 在搜尋欄中輸入重設,然後選擇「重設 Wi-Fi、行動裝置和藍牙」(或「重設網路設定」)。 或者,向下滑動並選擇「一般管理」:
- 選擇「重設」:
- 點選「重設網路設定」:
- 點選「重設設定」: