有時候，Android 裝置可能無法建立網路連線。 使用 Saily eSIM 時，如果無法連上網際網路，請嘗試按照以下步驟來進行疑難排解：
檢查方案是否已啟用
為確保方案已啟用，請參考我們的如何啟用 Saily eSIM 教學。
中斷 Wi-Fi 連線
- 使用 Android 搜尋功能搜尋「設定」：
- 按一下「連線」：
- 關閉 Wi-Fi：
檢查 eSIM 是否已啟用並設為偏好選項
- 使用 Android 搜尋功能搜尋「設定」：
- 點按「 連線」：
- 按一下「SIM 卡管理員」：
- 選擇您的 eSIM （以 eSIM 1 為例），並將其切換至「開啟」狀態：
- 現在點按「行動數據」：
- 請確認您的 Saily eSIM （以 eSIM 1 為例）已 選取。
檢查數據漫遊是否已啟用.
- 使用 Android 搜尋功能搜尋「設定」：
- 點按「連線」：
- 選擇「行動網路」：
- 請確認已啟用「數據漫遊」功能：
重啟 Android 裝置
- 長按電源鍵，或同時長按電源鍵與音量減鍵，即可進入關機選單。
- 或者，長按電源按鈕，直到裝置重新啟動，以強制重新開機。
停用 5G 設定
- 使用 Android 搜尋功能搜尋「設定」：
- 點按「 連線」：
- 選擇「行動網路」：
- 點選您要設定的 eSIM：
- 請選擇「偏好的網路類型」：
-
取消選取 5G，並選擇4G 或 3G 選項：
手動選擇網路供應商
- 使用 Android 的搜尋功能搜尋「設定」：
- 點按「 連線」：
- 選取「行動網路」：
- 選擇「網路供應商：
- 選擇您的網路供應商。 若無該選項，請聯繫我們的客服專員。
啟用然後停用飛航模式
- 使用 Android 搜尋功能搜尋「設定」：
- 點按「連線」：
- 開啟飛航模式 ：
- 等待 15 秒鐘。
- 關閉飛航模式。
設置 APN（存取點名稱）設定
- 使用 Android 搜尋功能搜尋「設定」：
- 點按「連線」：
- 選取「行動網路」：
- 選取「存取點名稱」：
- 在選取 eSIM 時，點按「+」或「新增」：
- 請依以下步驟，在「名稱」和 「APN」欄位中 輸入相關資料。
- 在「名稱」欄位中輸入「wbdata 」，然後按「確定」：
- 若要設定 APN，也請輸入「wbdata」：
- 其餘欄位保持空白。
- 點選右上方的三點圖示 ：
- 然後按下「儲存」：
- 儲存後， 選擇新的 APN 以啟用：
重設網路設定.
- 使用 Android 搜尋功能搜尋「設定」：
- 在搜尋欄輸入「重設」，然後選擇「重設 Wi-Fi、行動網路和藍牙 」（或「重設網路設定」）。 或者，向下捲動並選擇「一般管理」：
- 選取「重設」：
- 點選「重設網路設定」：
- 點選「重設設定」：
注意：完成網路設定重設後，所有與網路相關的設定都將恢復為出廠預設值，包括數據漫遊、APN 及其他設定。 我們強烈建議您檢查與日常使用相關的所有網路設定，並在之後將其重新啟用/重新設定。
