Neste artigo, vai ficar a conhecer o plano Saily Cruzeiro, o que é, em que difere dos planos eSIM Saily normais, onde funciona e o que fazer se tiver problemas de conectividade no mar. O plano Saily Cruzeiro mantém-no ligado enquanto navega, usando redes marítimas dedicadas em vez da cobertura móvel local padrão.
Planos Saily Cruzeiro
Os planos Saily Cruzeiro são um tipo dedicado de plano de dados eSIM concebido especificamente para utilização a bordo de navios de cruzeiro. Ao contrário dos planos Saily normais, que dependem de redes móveis terrestres, os planos Cruzeiro ligam-se através de redes marítimas de satélite e celulares no mar, permitindo-lhe ficar online enquanto o seu navio está em mar aberto. Os planos Cruzeiro estão a ser lançados gradualmente e podem ainda não estar disponíveis para todos.
NOTA: Pode ver a lista de companhias de cruzeiros disponíveis na aplicação Saily. Siga estas instruções para as ver:
- Toque no botão + para obter um Novo plano.
- Desloque as categorias para a direita (por baixo da barra de pesquisa) e selecione "Cruzeiro".
- Toque no botão "Ver companhias de cruzeiros disponíveis".
Como posso saber se um plano Cruzeiro está disponível para mim?
A Saily está a lançar gradualmente planos Cruzeiro, pelo que este tipo de plano pode ainda não estar disponível para todos. Para verificar a disponibilidade:
- Abra a aplicação Saily e toque em Adicionar dados.
- Procure uma secção separada de Cruzeiro.
- Se a secção Cruzeiro aparecer, pode comprar um plano Cruzeiro aí.
- Se não aparecer, os planos Cruzeiro ainda não estão disponíveis para a sua conta.
NOTA: Os planos Cruzeiro funcionam apenas em cruzeiros selecionados. Se a secção Cruzeiro estiver disponível, pode tocar em "Ver companhias de cruzeiro disponíveis" na página "Cruzeiro" para confirmar que o seu cruzeiro é suportado antes de comprar.
Qual é a diferença entre um plano eSIM de cruzeiro e um plano eSIM normal do Saily?
A principal diferença é o tipo de rede a que cada plano se liga:
- Os planos Saily normais dependem de redes móveis locais em terra. Estas ficam fora de alcance quando o seu navio está no mar, pelo que um plano regular não funcionará durante um cruzeiro.
- Os planos Cruzeiro ligam-se a redes marítimas dedicadas (telemóvel no mar), permitindo a conectividade durante a navegação em mar aberto.
NOTA: Sem um plano Cruzeiro, o Saily não funciona num cruzeiro. Um plano regular não pode substituir um plano Cruzeiro enquanto estiver no mar.
Quando é que um plano Cruzeiro é ativado?
Um plano Cruzeiro é ativado apenas quando o navio está a mais de 12 milhas náuticas da costa. Enquanto o navio estiver no porto ou a navegar perto da costa, o plano Cruzeiro não estabelecerá ligação. A ligação começa assim que o navio entra na zona de cobertura no mar.
Como posso saber se o meu telemóvel está ligado ao eSIM do plano Saily Cruzeiro?
Quando o seu dispositivo se ligar à rede marítima do navio, apresentará um dos seguintes nomes de operador nas suas definições de rede ou de rede móvel:
- 901-18
- WMS
- Rede móvel no mar
Se vir um destes nomes, o seu telemóvel está ligado à rede do navio.
O que devo fazer se não tiver Internet num cruzeiro?
Se não conseguir ligar à Internet enquanto usa o seu eSIM Saily a bordo de um navio de cruzeiro, siga estas verificações:
- O seu plano de cruzeiro não estabelecerá ligação até que o navio esteja a mais de 12 milhas náuticas da costa. Se estiver no porto ou perto da costa, aguarde até que o navio chegue a mar aberto.
- Verifique se o seu dispositivo mostra 901-18, WMSou Cellular at Sea como operador ligado.
- Se tiver um plano Cruzeiro válido, o navio estiver no mar e dentro da cobertura e o problema persistir, siga o nosso artigo sobre como resolver erros do eSIM da Saily.
NOTA: A maioria dos problemas de conectividade em cruzeiros ocorre porque o navio está fora de uma zona de cobertura ativa, e não devido a uma falha técnica. Verifique sempre a cobertura através do GSMA MAP antes de encaminhar ou prosseguir com a resolução avançada de problemas.
Sugestões adicionais
- Saiba como instalar e ativar o seu eSIM Saily com o nosso guia oficial.
- Siga o nosso guia sobre como ativar o roaming de dados e configurar as definições de APN.
- Leia sobre passos gerais de resolução de problemas do eSIM Saily para iOS e Android.
- Leia o nosso artigo sobre como comprar e gerir planos de dados Saily.