Como contactar a equipa de apoio do Saily

Neste artigo, irá aprender como contactar a equipa de apoio ao cliente do Saily.

Existem várias formas de contactar a equipa de apoio. Estes são os métodos que iremos abordar neste artigo:

Enviar um pedido através do Centro de Ajuda Saily

Para enviar um pedido através Central de Ajuda do Saily, siga estas etapas:

1. Aceda à página inicial do Saily.
2. Clique em Enviar um pedido (Submit a request) no canto superior direito.
   
   
   
   
3. Preencha o formulário e envie o seu pedido.
   
   

Após clicar em Enviar (Submit), o pedido será enviado para a equipa de apoio ao cliente.

Enviar um pedido através da aplicação Saily

Se, em vez disso, quiser enviar um pedido através da aplicação Saily, siga estes passos:

1. Navegue até ao separador Ajuda (Help) na página inicial da aplicação Saily. 
   
   
   
   
2. Toque em Primeiros passos com o Saily (Getting started with Saily).
   
   
   
   
3. Selecione Contactar a equipa de apoio (Contact support).
   
   
   
   
4. Descreva o seu problema no campo fornecido.
   
   
   
   
5. Anexe quaisquer capturas de ecrã e selecione Enviar pedido (Submit request).
   
   

O seu pedido será enviado para a equipa de apoio ao cliente quando clicar em Enviar pedido (Submit request).

Participar num chat em direto na aplicação Saily

Para entrar em contacto com a equipa de apoio ao cliente através de um chat em direto, siga os passos abaixo:

1. Navegue até ao separador Ajuda (Help) na página inicial da aplicação Saily.
   
   
   
   
2. Selecione Resolução de problemas (Troubleshooting).
   
   
   
   
3. Toque em Contactar a equipa de apoio (Contact support).
   
   
   
   
4. Siga as instruções no ecrã.
   
   

Após seguir as instruções, o seu chat com um agente em direto será iniciado.