Neste artigo, você confere o que é o plano Saily Cruzeiro, como ele difere dos planos de eSIM do Saily comuns, onde funciona e o que fazer se tiver problemas de conectividade no mar. O plano Saily Cruzeiro mantém sua conexão ao navegar usando redes marítimas dedicadas em vez da cobertura móvel local padrão.
Planos Saily Cruzeiro
Os planos Saily Cruzeiro são planos de dados de eSIM criados especificamente para o uso a bordo de navios de cruzeiro. Ao contrário dos planos comuns do Saily, que dependem de redes móveis terrestres, os planos para cruzeiros se conectam por meio de redes de satélites marítimas e de celular no mar, permitindo que você fique online enquanto seu navio está em alto-mar. Os planos para cruzeiros estão sendo lançados aos poucos e podem ainda não estar disponíveis para todo mundo.
OBSERVAÇÃO: você pode consultar a lista de empresas de cruzeiro disponíveis no app do Saily. Siga estas etapas para vê-las:
- Toque no botão + para um novo plano.
- Role as categorias para a direita (abaixo da barra de pesquisa) e selecione "Cruzeiro".
- Toque no botão "Ver as companhias de cruzeiro disponíveis".
Como saber se um plano para cruzeiro está disponível para mim?
O Saily está lançando os planos para cruzeiros aos poucos, então esse tipo de plano pode ainda não estar disponível para todo mundo. Para verificar a disponibilidade:
- Abra o app do Saily e toque em Adicionar dados.
- Procure uma seção separada sobre cruzeiros.
- Se a seção Cruzeiro aparecer, você poderá adquirir um plano para cruzeiro ali.
- Se ela não aparecer, os planos de cruzeiro ainda não estão disponíveis para sua conta.
OBSERVAÇÃO: os planos para cruzeiros funcionam apenas em cruzeiros selecionados. Se a seção Cruzeiro estiver disponível, você pode tocar em "Ver empresas de cruzeiro disponíveis" na página "Cruzeiro" para confirmar se o seu cruzeiro está incluído antes de fazer a compra.
Qual é a diferença entre um plano de eSIM para cruzeiros e um plano de eSIM comum do Saily?
A principal diferença é o tipo de rede usado por cada plano:
- Os planos comuns do Saily usam redes móveis terrestres locais. Quando o navio está em alto-mar, elas ficam fora de alcance, então um plano comum não vai funcionar durante um cruzeiro.
- Os planos para cruzeiros conectam-se a redes marítimas dedicadas (rede de celular no mar), permitindo a conectividade durante o período em alto-mar.
OBSERVAÇÃO: sem um plano para cruzeiro, o Saily não vai funcionar em um cruzeiro. Um plano comum não consegue substituir um plano para cruzeiro quando você está em alto-mar.
Quando o plano para cruzeiro é ativado?
O plano para cruzeiro é ativado apenas quando o navio está a mais de 12 milhas náuticas da costa. Enquanto o navio estiver no porto ou navegando perto da costa, o plano para cruzeiro não será ativado. A conectividade começa assim que o navio entra na zona de cobertura no mar.
Como saber se meu celular está conectado ao plano de eSIM do Saily para cruzeiros?
Quando seu dispositivo se conectar à rede marítima do navio, ele exibirá um dos nomes de operadora abaixo nas suas configurações de rede ou de celular:
- 901-18
- WMS
- Cellular at Sea
Se você vir um desses nomes, seu telefone está conectado à rede do navio.
O que devo fazer se eu ficar sem internet em um cruzeiro?
Se não conseguir se conectar à internet ao usar o eSIM do Saily a bordo de um navio de cruzeiro, faça estas verificações:
- Seu plano para cruzeiro não terá conexão até que o navio esteja a mais de 12 milhas náuticas da costa. Se você estiver no porto ou perto da costa, aguarde até que o navio esteja em alto-mar.
- Verifique se o seu dispositivo mostra 901-18, WMS ou Cellular at Sea como a operadora conectada.
- Se você tiver um plano para cruzeiro válido, o navio estiver em alto-mar e dentro da cobertura e o problema continuar, confira nosso artigo sobre como resolver problemas de eSIM do Saily.
OBSERVAÇÃO: a maioria dos problemas de conectividade em cruzeiros ocorre porque o navio está fora de uma zona de cobertura ativa, e não por causa de uma falha técnica. Sempre verifique a cobertura por meio do GSMA MAP antes de encaminhar ou continuar com a resolução avançada de problemas.
Dicas adicionais
- Saiba como instalar e ativar seu eSIM do Saily com nosso guia oficial.
- Siga nosso guia sobre como ativar o roaming de dados e definir as configurações de APN.
- Leia sobre as etapas gerais de resolução de problemas do eSIM do Saily no iOS e Android.
- Leia nosso artigo sobre como comprar e gerenciar planos de dados do Saily.