Se, antes da sua viagem, você seguir as instruções em como ativar seu eSIM Saily, seu eSIM Saily será ativado instantaneamente após o pouso.
Veja como verificar se o seu eSIM Saily foi ativado:
- Certifique-se de que o eSIM Saily estáativado nas definições do seu dispositivo móvel.
- Verifique se o roaming de dados foi ativado para o eSIM.
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Desative o roaming de dados do seu SIM principal ou desative o SIM principal por completo:
- Se o seu telemóvel for compatível com SIM duplo, você só poderá desativar o roaming de dados no seu SIM principal.
- Caso o seu telemóvel não suporte SIM duplo, desative totalmente o SIM principal e mantenha apenas o eSIM Saily ativo.
- (Apenas para Android) Verifique se o APN (Access Point Name, ou Nome do Ponto de Acesso) está definido:
- Se você vir Saily APN presente, provavelmente está tudo pronto para usar.
- Se o Saily APN não estiver presente , abra o aplicativo Saily e mantenha-o aberto por até 5 minutos. Isso configurará automaticamente suas configurações de APN.
Se os passos acima não ajudarem, entre em contato com a nossa equipe de suporte para receber mais ajuda.