Como corrigir o problema de falta de Internet no Google Pixel?

Em alguns casos, seu Google Pixel pode ter problemas para estabelecer uma conexão de rede. Se você não conseguir se conectar à Internet enquanto estiver usando o eSIM Saily, tente solucionar o problema seguindo os passos abaixo.

Verifique se o plano foi ativado

Para garantir que seu plano esteja ativo, siga os passos do nosso artigo Como ativar seu eSIM Saily .

Desconecte-se do Wi-Fi

1. Acesse as configurações:
   
   
    
2. Escolha Rede e Internet:
   
   
    
3. Pressione Internet:
   
   
    
4. Desative o Wi-Fi: 
   
   
    

Verifique se o eSIM está ativado e selecionado como preferencial 
 

1. Acesse as configurações:
   
   
    
2. Selecione Rede e Internet:
   
   
    
3. Abra SIMs:
   
   
    
4. Toque no eSIM instalado e verifique se ele está sendo usado (a configuração deve estar ativada):
   
   
   
   
    
5. Depois, role a página para baixo e verifique se a opção Dados Móveis está ativada:
   
   
    

Verifique se o roaming está ativado

1. Acesse as configurações:
   
   
    
2. Selecione Rede e Internet:
   
   
    
3. Abra SIMs:
   
   
    
4. Toque no eSIM instalado e verifique se ele está sendo usado (a configuração deve estar ativada):
   
   
    
5. Não se esqueça de ativar o roaming:
   
   
    

Reinicie seu dispositivo Google Pixel

1. Pressione e segure o botão liga/desliga + botão aumentar volume por alguns segundos
   
   
    
2. Toque em Reiniciar.

Desative as configurações de 5G

1. Acesse as configurações: 
   
   
    
2. Selecione Rede e Internet:
   
   
    
3. Abra SIMs: 
   
   
    
4. Toque no eSIM instalado e verifique se ele está sendo usado (a configuração deve estar ativada):
   
   
    
5. Clique no tipo de rede preferencial:
   
   
    
6. Desmarque 5G e escolha a opção 4G ou 3G :
   
   
    

Selecione a operadora de rede manualmente

1. Acesse as configurações: 
   
   
    
2. Selecione Rede e Internet: 
   
   
    
3. Abra SIMs: 
   
   
    
4. Toque no eSIM instalado e verifique se ele está sendo usado (a configuração deve estar ativada):
   
   
    
5. Desative a função de seleção automática de rede:
   
   
    
6. Selecione sua operadora de rede. Se essa opção não existir, entre em contato com nossos agentes de suporte ao cliente.

Ative e desative o modo avião

1. Acesse as configurações: 
   
   
    
2. Selecione Rede e Internet: 
   
   
    
3. Pressione o Modo avião para ativá-lo : 
   
   
    
4. Aguarde 15 segundos.
5. Mude o Modo avião de volta para a posição Desativado .

Defina as configurações de APN (Access Point Name, ou Nome do Ponto de Acesso)

1. Acesse as configurações: 
   
   
    
2. Selecione Rede e Internet: 
   
   
    
3. Abra SIMs: 
   
   
    
4. Toque no eSIM instalado e role um pouco para baixo:
   
   
    
5. Toque em Nomes de ponto de acesso (às vezes, pode ser necessário selecionar Avançado e depois Nomes de ponto de acesso):
   
   
    
6. Toque em + ou adicionar:
   
   
    
7. Insira os detalhes conforme fornecidos abaixo ou conforme fornecidos no artigo de instalação do eSIM: 
   
   
    
8. Insira wbdata no campo Nome :
   
   
    
9. No campo APN , também insira wbdata:
   
   
    
10. Deixe os outros campos em branco.
11. Toque nos 3 pontos no canto superior direito e selecione Salvar:
    
    
     

Redefina as configurações da sua rede

1. Acesse as configurações: 
   
   
    
2. Toque em Sistema:
   
   
    
3. Selecione as opções de redefinição: 
   
   
    
4. Selecione Redefinir Wi-Fi, dados móveis e Bluetooth:
   
   
    
5. Pressione Redefinir configurações: