Wykonaj poniższe kroki, aby zapobiec przyszłym opłatom za pakiet Ultra, numer telefonu lub automatyczne doładowanie. Zachowasz dostęp do swoich korzyści do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.
Jak anulować pakiet Saily Ultra?
- Otwórz aplikację Saily i przejdź do sekcji Profil.
- Naciśnij Twoje pakiety.
- Wybierz swój pakiet Ultra i go anuluj.
- Potwierdź rezygnację.
Zanim anulujesz, aplikacja może zaproponować Ci przejście na niższy pakiet. Jeśli go wybierzesz, zacznie obowiązywać od początku następnego okresu rozliczeniowego i nie obciążymy Cię kolejną opłatą. Jeśli po tym czasie nadal zechcesz anulować subskrypcję, Twój pakiet zostanie wstrzymany na jeden okres rozliczeniowy, a następnie całkowicie zakończony.
Jeśli nie możesz anulować pakietu w aplikacji, skontaktuj się z obsługą klienta Saily, a my anulujemy go za Ciebie.
Jak anulować pakiet z numerem telefonu Saily?
- Otwórz aplikację Saily i przejdź do sekcji Profil.
- Naciśnij Twoje pakiety.
- Wybierz swój pakiet z numerem telefonu i anuluj go.
Po wygaśnięciu pakietu Twój numer pozostaje zarezerwowany przez 30 dni. Aby go zachować, otwórz aplikację i kliknij Uzyskaj numer, a następnie ponownie kup pakiet z numerem telefonu na tej samej karcie eSIM. Po 30 dniach numer zostanie zwolniony i nie będzie można go odzyskać.
Aby zapłacić inną kartą, anuluj obecny pakiet i poczekaj, aż wygaśnie; następnie kup go ponownie, korzystając z nowej karty płatniczej.
Wyłącz automatyczne doładowanie
- Otwórz aplikację Saily i przejdź do zakładki eSIM-y.
- Wybierz kartę eSIM i kliknij Doładuj.
- Kliknij Anuluj automatyczne doładowanie i potwierdź.
Zielona kropka na przycisku „Doładuj” znika po wyłączeniu automatycznego doładowania.
Dodatkowe wskazówki
- Aby poprosić o zwrot pieniędzy, zapoznaj się z naszym artykułem na temat polityki zwrotów.