Wat is een Saily eSIM-bundel voor cruises?

Inleiding

In dit artikel kom je meer te weten over de Saily-cruisebundel, waaronder wat het is, hoe het verschilt van gewone Saily eSIM-bundels, waar het werkt en wat je moet doen als je verbindingsproblemen ondervindt op zee. De Saily-cruisebundel houdt je verbonden tijdens het varen, met behulp van speciale maritieme netwerken in plaats van gewone lokale mobiele dekking.

Saily-cruisebundels

Saily-cruisebundels zijn een speciaal type eSIM-databundel die speciaal is ontworpen voor gebruik aan boord van cruiseschepen. In tegenstelling tot reguliere Saily-bundels die afhankelijk zijn van mobiele netwerken op land, maken cruisebundels verbinding via maritieme satelliet- en mobiele netwerken op zee, zodat je online kunt gaan terwijl je schip op open water is. Cruisebundels worden geleidelijk uitgerold en zijn mogelijk nog niet voor iedereen beschikbaar.

Hoe weet ik of er een cruisebundel voor mij beschikbaar is?

Saily rolt cruisebundels geleidelijk uit, dus dit type bundel is mogelijk nog niet voor iedereen beschikbaar. Zo controleer je de beschikbaarheid:

• Open de Saily-app en tik op Data toevoegen.
• Zoek naar een apart Cruise-gedeelte.
• Als het Cruise-gedeelte verschijnt, kun je daar een cruisebundel kopen.
• Als het niet verschijnt, zijn cruisebundels nog niet beschikbaar voor je account.

OPMERKING: cruisebundels werken alleen op bepaalde cruises. Als het Cruise-gedeelte beschikbaar is, kun je op de pagina 'Cruise' op 'Bekijk beschikbare cruisemaatschappijen' tikken om te bevestigen dat je cruise wordt ondersteund voordat je een bundel koopt.

Wat is het verschil tussen een eSIM-cruisebundel en een gewone Saily eSIM-bundel?

Het belangrijkste verschil is het type netwerk waarmee de bundel verbinding maakt:

• Reguliere Saily-bundels zijn afhankelijk van lokale, landgebonden mobiele netwerken. Deze zijn buiten bereik wanneer het schip op zee is, dus een reguliere bundel werkt niet tijdens een cruise.
• Cruisebundels maken verbinding met speciale maritieme netwerken (mobiel op zee), waardoor connectiviteit mogelijk is tijdens het varen in open water.

OPMERKING: zonder een cruisebundel werkt Saily niet op een cruise. Een reguliere bundel kan een cruisebundel niet vervangen als je op zee bent.

Wanneer wordt een cruisebundel geactiveerd?

Een cruisbundel wordt pas geactiveerd wanneer het schip meer dan 12 zeemijl van de kust verwijderd is. Zolang het schip in de haven ligt of in de buurt van de kust vaart, maakt de cruisebundel geen verbinding. De connectiviteit begint zodra het schip het dekkingsgebied op zee binnenvaart.

Hoe weet ik of mijn telefoon is verbonden met de eSIM van de Saily-cruisebundel?

Wanneer je apparaat verbinding maakt met het maritieme netwerk van het schip, wordt een van de volgende providernamen weergegeven in je netwerk- of mobiele instellingen:

• 901-18
• WMS
• Cellular at Sea

Als een van deze namen wordt weergegeven, is je telefoon verbonden met het netwerk van het schip.

Wat moet ik doen als ik geen internet heb op een cruise?

Als je geen verbinding kunt maken met het internet terwijl je je Saily-eSIM gebruikt aan boord van een cruiseschip, voer dan deze controles uit:

1. Je cruisebundel maakt pas verbinding als het schip meer dan 12 zeemijl van de kust verwijderd is. Als je in de haven of in de buurt van de kust bent, wacht dan tot het schip open water bereikt.
2. Controleer of je apparaat 901-18, WMSof Cellular at Sea als de verbonden provider weergeeft.
3. Als je een geldige cruisebundel hebt, het schip op zee en binnen het dekkingsgebied is en het probleem zich blijft voordoen, volg dan ons artikel over hoe je fouten met je Saily-eSIM oplost.

OPMERKING: de meeste verbindingsproblemen tijdens een cruise treden op omdat het schip zich op dat moment buiten een actief dekkingsgebied bevindt, niet vanwege een technische fout. Controleer altijd de dekking via de GSMA MAP voordat je escaleert of doorgaat met geavanceerde probleemoplossing.

Aanvullende tips

• Ontdek hoe je je Saily eSIM installeert en activeert met onze officiële gids.
• Volg onze gids over het inschakelen van dataroaming en het configureren van APN-instellingen.
• Lees over algemene stappen voor het oplossen van problemen met de Saily-eSIM voor iOS en Android.
• Bekijk ons artikel over hoe je Saily-databundels kunt koopt en beheert.