Sailyのサブスクリプションまたは自動更新をキャンセルする方法は？

ウルトラプランプラン、電話番号、または自動チャージの今後の請求を停止するには、次の手順に従ってください。現在の請求期間が終了するまで、引き続きサービスをご利用いただけます。

Sailyウルトラプランをキャンセルする方法は？

1. Sailyアプリを開き、「プロフィール」に移動します。
2. 「ご利用のプラン」をタップします。
3. ウルトラプランを選択し、解約します。
4. 解約を確定します。

解約前に、アプリで下位プランへの変更が提案される場合があります。そのプランを選ぶと、当該プランが次の請求サイクルの開始時に適用され、ウルトラプランが再度請求されることはありません。それでも解約をご希望の場合は、ウルトラプランは1つの請求サイクルの間休止され、その後完全に終了します。

アプリで解約できない場合は、解約手続きを代行しますので、Sailyサポートにお問い合わせください。

Saily電話番号プランをキャンセルする方法は？

1. Sailyアプリを開き、「プロフィール」に移動します。
2. 「ご利用のプラン」をタップします。
3. 電話番号プランを選択してキャンセルします。

プランが終了した後も、電話番号は30日間確保されます。電話番号を維持するには、アプリに移動し、「番号を取得」をタップして、同じeSIMで電話番号プランを再度購入します。 30日経過すると、電話番号は解放され、再度ご利用いただけなくなります。

別のカードでお支払いいただくには、プランをキャンセルして有効期限が切れるのを待ち、その後新しいカードで再度購入してください。

自動チャージをオフにする

1. Sailyアプリを開き、「eSIMs」タブに移動します。
2. eSIMを選択し、「チャージ」をタップします。
3. 「自動チャージをキャンセル」をタップして確認します。

自動チャージをオフにすると、「チャージ」ボタンの緑色のドットが消えます。

さらなるヒント

• 返金をリクエストするには、返金ポリシーに関する記事をご覧ください。