Saily eSIMをご利用の際、混雑状況や通信エリアなどの要因により、通信速度が遅くなる場合があります。 この記事では、Android端末でのネットワーク速度低下のトラブルシューティング方法について説明します。
以下について説明します。
機内モードを有効化および無効化する
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設定(Settings)に移動します。
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接続(Connections)を選択します。
- 機内モードをオンにします。
- 15秒待ちます。
- 機内モードをオフにします。
Android端末を再起動する
- 電源オフメニューを見つけるには、電源ボタンまたは電源ボタン + 音量(上)ボタンを長押しします。
- 強制的に再起動するには、電源 + 音量(下)ボタンを長押しします。
ネットワークオペレーターを手動で選択する
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設定(Settings)に移動します。
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接続(Connections)を開きます。
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モバイルネットワーク(mobile networks)を選択します。
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ネットワークオペレーター(network operators)を選択します。
- ネットワークプロバイダーとして1Globalを選択します。 このオプションがない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
これらの手順でインターネットの問題が解決しない場合は、ライブチャットまたはサポートのお問い合わせで24時間365日対応のカスタマーサポートサービスにご連絡ください。