iOSでの速度低下のトラブルシューティング方法

Saily eSIMをご利用の際、混雑状況や通信エリアなどの要因により、通信速度が遅くなる場合があります。 この記事では、iOS端末でのネットワーク速度低下のトラブルシューティング方法について説明します。

この記事では、以下について説明します。

• 機内モードを有効化および無効化する
• iOS端末を再起動する
• ネットワークオペレーターを手動で選択する

機内モードを有効化および無効化する

1. **設定（Settings）**に移動します。
2. **機内モード（airplane mode）**をオンにします。
3. 15秒待ちます。
4. **機内モード（airplane mode）**をオフにします。

iOS端末を再起動する

1. 電源オフのスライダーが表示されるまで、音量（下）ボタン + サイドボタンを長押しします。
2. スライダーをドラッグし、iOS端末をオフにします。
3. Appleロゴが表示されるまで右側のボタンを押したままにして、端末の電源を入れ直します。

ネットワークオペレーターを手動で選択する

1. **設定（Settings）**に移動します。
2. モバイル通信（Mobile Service）（一部のiOS端末ではモバイルデータ通信（cellular））を押します。
3. インストール済みのeSIM［ここではモバイルデータ（mobile data）］をタップします。
4. **ネットワーク選択（network selection）**をタップします。
5. 自動オプションをオフにします。
6. Sailyが提供する1GLOBALネットワークを選択します。

これらの手順でインターネットの問題が解決しない場合は、ライブチャットまたはサポートのお問い合わせで24時間365日対応のカスタマーサポートサービスにご連絡ください。