Dans cet article, nous expliquerons comment contacter l’équipe d’assistance client de Saily.
Vous disposez de plusieurs moyens pour contacter l’équipe d’assistance. Voici les méthodes que nous aborderons dans cet article :
Envoyer un ticket par le biais du centre d’aide de Saily
Pour envoyer un ticket par le biais du centre d’aide de Saily, procédez comme suit :
- Accédez à la page d’accueil de Saily.
- Cliquez sur Envoyer une demande dans le coin supérieur droit.
- Remplissez le formulaire et envoyez votre demande.
Une fois que vous aurez cliqué sur Envoyer, votre demande sera envoyée à notre équipe d’assistance client.
Envoyer un ticket depuis l’application Saily
Si vous préférez envoyer un ticket depuis l’application Saily, procédez comme suit :
- Accédez à l’onglet Aide sur la page d’accueil de votre application Saily.
- Appuyez sur Premiers pas avec Saily
- Sélectionnez Contacter le service d’assistance.
- Décrivez votre problème dans le champ prévu à cet effet.
- Joignez toutes les captures d’écran pertinentes, puis envoyez la demande.
Votre demande sera envoyée à l’équipe d’assistance client une fois que vous aurez appuyé sur Envoyer la demande.
Accéder au chat en direct sur l’application Saily
Pour contacter l’équipe d’assistance client sur le chat en direct, suivez les étapes ci-dessous :
- Accédez à l’onglet Aide sur la page d’accueil de votre application Saily.
- Choisissez Résolution des problèmes.
- Appuyez sur Contacter le service d’assistance.
- Suivez les instructions à l’écran.
Après avoir suivi les instructions, votre conversation en direct avec un agent commencera.