La congestion du réseau et les problèmes de couverture peuvent ralentir la connexion avec une eSIM Saily. Dans cet article, vous découvrirez comment résoudre les problèmes de réseau lent sur votre appareil Android.
Cet article couvre les sujets suivants :
- Activer et désactiver le mode avion
- Redémarrer votre appareil Android
- Sélectionner l’opérateur manuellement
Activer et désactiver le mode avion
- Accédez aux Paramètres (settings) :
- Sélectionnez Connexions (connections) :
-
Activez le mode avion :
- Attendez 15 secondes.
- Désactivez le Mode avion.
Redémarrer votre appareil Android
- Appuyez sur le bouton Marche/arrêt ou sur le bouton Marche/arrêt + Volume haut et maintenez-les enfoncés pour accéder au menu de mise hors tension :
- Pour forcer un redémarrage, maintenez les boutons Marche/arrêt + Volume bas enfoncés :
Sélectionner l’opérateur manuellement
- Accédez aux Paramètres (settings) :
- Ouvrez Connexions (connections) :
- Sélectionnez Réseaux mobiles (mobile networks) :
- Sélectionnez Opérateurs de réseau (network operators) :
- Sélectionnez 1Global en tant qu’opérateur. Si cette option n’est pas disponible, veuillez contacter les agents de notre service d’assistance.
Si ces étapes ne résolvent pas le problème et que vous ne parvenez toujours pas à accéder à Internet, n’hésitez pas à contacter notre service d’assistance disponible 24 h/24 et 7 j/7 via le chat en direct ou par e-mail.