Vous pouvez rencontrer une connexion lente lors de l’utilisation d’une eSIM Saily en cas de congestion du réseau et de problèmes de couverture. Dans cet article, vous découvrirez comment résoudre les problèmes de réseau lent sur votre appareil iOS.
Cet article couvre les sujets suivants :
- Activer et désactiver le mode avion
- Redémarrer votre appareil iOS
- Sélectionner l’opérateur manuellement
Activer et désactiver le mode avion
-
Accédez aux Paramètres (settings) :
-
Activez le mode avion (airplane mode) :
- Attendez 15 secondes.
- Désactivez le mode avion (airplane mode).
Redémarrer votre appareil iOS
-
Appuyez sur le bouton volume bas et le
bouton latéral et maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que
le curseur Éteindre apparaisse :
- Faites glisser le curseur et éteignez votre appareil iOS.
-
Pour rallumer votre appareil, appuyez sur le
bouton latéral droit et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce
que le logo Apple apparaisse :
Sélectionner l’opérateur manuellement
-
Accédez aux Paramètres (settings) :
-
Sélectionnez Service mobile (mobile service) (ou
Service cellulaire (cellular) sur certains appareils
iOS) :
-
Appuyez sur l’eSIM installée (installed eSIM) (dans ce
cas données mobiles (mobile data)) :
-
Appuyez sur
Sélection du réseau (network selection) :
-
Désactivez l’option
Automatique (automatic).
- Sélectionnez le réseau 1GLOBAL, fourni par Saily.
Si ces étapes ne résolvent pas le problème et que vous ne parvenez toujours pas à accéder à Internet, n’hésitez pas à contacter notre service d’assistance disponible 24 h/24 et 7 j/7 via le chat en direct ou par e-mail.