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Was ist ein Saily Kreuzfahrt-Paket?

In diesem Artikel erfährst du mehr über das Saily Kreuzfahrt-Paket, was es ist, wie es sich von den regulären Saily eSIM-Paketen unterscheidet, wo es funktioniert und was du tun kannst, wenn du auf See Verbindungsprobleme hast. Mit dem Saily Kreuzfahrt-Paket bleibst du während deiner Reise auf See vernetzt, indem du dedizierte maritime Netzwerke anstelle der lokalen Standard-Mobilfunkabdeckung nutzt.

Saily Kreuzfahrt-Pakete

Saily Kreuzfahrt-Pakete sind eine spezielle Art von eSIM-Datenpaket, das speziell für die Nutzung an Bord von Kreuzfahrtschiffen entwickelt wurde. Im Gegensatz zu regulären Saily-Paketen, die auf landgestützte Mobilfunknetze angewiesen sind, stellen Kreuzfahrt-Pakete eine Verbindung über maritime Satelliten- und Mobilfunknetze auf See her, sodass du online gehen kannst, während sich dein Schiff auf offenem Wasser befindet. Die Kreuzfahrt-Pakete werden schrittweise eingeführt und sind möglicherweise noch nicht für alle verfügbar.

HINWEIS: Du kannst die Liste der verfügbaren Kreuzfahrtgesellschaften in der Saily-App einsehen. Führe die folgenden Schritte aus, um sie anzuzeigen:

  1. Tippe auf die „+“-Schaltfläche, um ein neues Paket auszuwählen.
  2. Scrolle in den Kategorien nach rechts (unter der Suchleiste) und wähle „Kreuzfahrt“ aus.
  3. Tippe auf die Schaltfläche „Verfügbare Kreuzfahrtgesellschaften anzeigen“.

Woher weiß ich, ob ein Kreuzfahrt-Paket für mich verfügbar ist?

Saily führt schrittweise Kreuzfahrt-Pakete ein, daher ist dieser Pakettyp möglicherweise noch nicht für alle verfügbar. So prüfst du die Verfügbarkeit:

  • Öffne die Saily-App und tippe auf Daten hinzufügen.
  • Suche nach dem separaten Abschnitt Kreuzfahrt.
  • Wenn der Abschnitt Kreuzfahrt angezeigt wird, kannst du dort ein Kreuzfahrt-Paket erwerben.
  • Falls er nicht angezeigt wird, sind für dein Konto noch keine Kreuzfahrt-Pakete verfügbar.

HINWEIS: Kreuzfahrt-Pakete funktionieren nur auf ausgewählten Kreuzfahrten. Wenn der Abschnitt „Kreuzfahrt“ verfügbar ist, kannst du auf der Seite „Kreuzfahrt“ auf „Verfügbare Kreuzfahrtgesellschaften anzeigen“ tippen, um vor dem Kauf zu überprüfen, ob deine Kreuzfahrt unterstützt wird.

Was ist der Unterschied zwischen einem Kreuzfahrt-eSIM-Paket und einem regulären Saily eSIM-Paket?

Der Hauptunterschied besteht in der Art des Netzwerks, mit dem sich jedes Paket verbindet:

  • Reguläre Saily-Pakete nutzen lokale, landgestützte Mobilfunknetze. Diese sind außerhalb der Reichweite, sobald dein Schiff auf See ist. Daher funktioniert ein reguläres Paket während einer Kreuzfahrt nicht.
  • Kreuzfahrt-Pakete stellen eine Verbindung zu speziellen maritimen Netzwerken (Mobilfunk auf See) her und ermöglichen so die Konnektivität während der Fahrt auf offenem Wasser.

HINWEIS: Ohne Kreuzfahrt-Paket funktioniert Saily auf einer Kreuzfahrt nicht. Ein normales Paket kann auf See kein Kreuzfahrt-Paket ersetzen.

Wann wird ein Kreuzfahrt-Paket aktiviert?

Ein Kreuzfahrt-Paket wird erst aktiviert, wenn sich das Schiff mehr als 12 Seemeilen von der Küste entfernt befindet. Während sich das Schiff im Hafen befindet oder in Küstennähe fährt, stellt das Kreuzfahrt-Paket keine Verbindung her. Die Verbindung wird hergestellt, sobald das Schiff auf See in den Empfangsbereich einfährt.

Woher weiß ich, dass mein Smartphone mit der eSIM des Saily Kreuzfahrt-Pakets verbunden ist?

Wenn dein Gerät eine Verbindung zum maritimen Netzwerk des Schiffes herstellt, wird in deinen Netzwerk- oder Mobilfunkeinstellungen einer der folgenden Betreibernamen angezeigt:

  • 901-18
  • WMS
  • Cellular at Sea

Wenn du einen dieser Namen siehst, ist dein Smartphone mit dem Netzwerk des Schiffs verbunden.

Was soll ich tun, wenn ich auf einer Kreuzfahrt keine Internetverbindung habe?

Wenn du an Bord eines Kreuzfahrtschiffs keine Internetverbindung mit deiner Saily eSIM herstellen kannst, gehe bitte folgende Schritte durch:

  1. Dein Kreuzfahrt-Paket stellt erst dann eine Verbindung her, wenn sich das Schiff mehr als 12 Seemeilen von der Küste entfernt hat. Wenn du dich im Hafen oder in Küstennähe befindest, warte, bis das Schiff auf offenes Gewässer gelangt.
  2. Prüfe, ob dein Gerät 901-18, WMS oder Cellular at Sea als verbundenen Betreiber anzeigt.
  3. Wenn du ein gültiges Kreuzfahrt-Paket hast, sich das Schiff auf See und innerhalb des Empfangsbereichs befindet und das Problem weiterhin besteht, lies unseren Artikel zur Fehlerbehebung bei der Saily eSIM durch.

HINWEIS: Die meisten Verbindungsprobleme auf Kreuzfahrten treten auf, weil sich das Schiff außerhalb eines aktiven Empfangsbereichs befindet, und nicht aufgrund einer technischen Störung. Überprüfe immer zuerst die Netzabdeckung mithilfe der GSMA-Karte, bevor du das Problem weiterleitest oder mit weiteren Maßnahmen zur Fehlerbehebung fortfährst.

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