如何解决 iOS 网络连接问题？

问题

在某些情况下，使用 Saily eSIM 时，您的 iOS 设备可能无法建立网络连接。在这种情况下，即使您拥有有效的流量套餐，也可能无法访问互联网。

常见迹象

如果您遇到此问题，将会看到以下或类似的迹象：

使用 Saily eSIM 时无法连接到互联网。
状态栏中没有信号条，也没有“无服务”提示。
尽管处于覆盖区域内，但数据服务无法使用。

故障排除步骤

要解决您遇到的网络问题，请按照以下步骤操作：

请按照 您的 Saily eSIM 激活说明确保您的套餐处于有效状态。
断开 Wi-Fi 连接：
1. 前往手机的设置。
2. 选择“Wi-Fi”。
3. 关闭“Wi-Fi”。
切换飞行模式：
1. 转到“设置”。
2. 开启飞行模式。
3. 等待 15 秒。
4. 关闭飞行模式。
启用数据漫游：
1. 转到“设置”。
2. 选择“移动服务”。
3. 点击您的 Saily eSIM。
4. 将“数据漫游”切换至“开启”。
检查是否已启用 eSIM 并将其设为首选：
1. 转到“设置”。
2. 选择“移动服务（或蜂窝网络）”。
3. 点击您已安装的 Saily eSIM。
4. 确保已启用“启用此线路”。
5. 回到“移动服务”设置。
6. 点击“移动数据”，然后选择您的 Saily eSIM。
禁用 5G 设置:
1. 转到“设置”。
2. 选择“移动服务”。
3. 点击您的 Saily eSIM。
4. 轻触“语音 & 数据”。
5. 选择“LTE”、“4G”或“3G”，而非 5G。
配置 APN 设置：
1. 转到“设置”。
2. 选择“移动服务”。
3. 点击您的 Saily eSIM。
4. 点选“移动数据网络”。
5. 在“移动数据”和“LTE 设置”的 APN 字段中，分别输入：wbdata。
6. 将其他字段留空。
重启 iOS 设备:
1. 同时按住调低音量按钮和侧边按钮，直至关机滑块出现。
2. 拖动滑块以关闭设备。
3. 长按侧边按钮，直至 Apple 徽标出现，然后将设备重新开机。
重置网络设置：
1. 转到“设置”。
2. 选择“一般”。
3. 点选“传输或重置 iPhone”。
4. 点选“重置”。
5. 选择“重置网络设置”。
手动选择网络运营商:
1. 转到“设置”。
2. 选择移动服务（在某些 iPhone 设备上，该选项可能称为“蜂窝移动数据”）。
3. 点选已安装的 eSIM。
4. 点击“网络选择”。
5. 禁用自动选择功能：
6. 选择 Saily 提供的提供商。
  
  注意：如果您不确定是哪一家运营商，可以点击下方任意按钮，联系 Saily 客户支持服务团队寻求帮助。