如何解决 iOS 网络连接问题？

问题

在某些情况下，使用 Saily eSIM 时，您的 iOS 设备可能无法建立网络连接。这可能会导致您无法访问互联网，即使您拥有有效的流量套餐。

常见症状

如果您遇到此问题，则会看到以下或类似的指示：

使用 Saily eSIM 时无法连接到网络。
状态栏中没有信号条或“无服务”消息。
尽管处于覆盖区域，但数据服务无法使用。

故障排除步骤

要解决您遇到的网络问题，请按照以下步骤操作：

请按照您的 Saily eSIM 激活说明，确保您的套餐处于有效状态。
断开 Wi-Fi 连接：
1. 前往手机设置。
2. 选择“Wi-Fi”。
3. 关闭“Wi-Fi”。
切换飞行模式：
1. 前往“设置”。
2. 开启飞行模式。
3. 等待 15 秒。
4. 关闭飞行模式。
启用流量漫游：
1. 前往“设置”。
2. 选择“移动服务”。
3. 点击您的 Saily eSIM。
4. 将“数据漫游”切换至“开启”。
检查 eSIM 是否已启用且已设为首选：
1. 前往“设置”。
2. 选择“移动服务（或蜂窝）”。
3. 点击已安装的 Saily eSIM。
4. 确保“启用此线路”已启用。
5. 返回“移动服务”设置。
6. 点击“移动数据”并选择您的 Saily eSIM。
禁用 5G 设置：
1. 前往“设置”。
2. 选择“移动服务”。
3. 点击您的 Saily eSIM。
4. 轻触“语音 & 数据”。
5. 选择“LTE”、“4G”或“3G”而非 5G。
配置 APN 设置：
1. 前往“设置”。
2. 选择“移动服务”。
3. 点击您的 Saily eSIM。
4. 点击“移动数据网络”。
5. 在“移动数据”和“LTE 设置”的 APN 字段中，输入：wbdata。
6. 将其他字段留空。
重启您的 iOS 设备：
1. 长按调低音量按钮 + 侧边按钮，直到出现关机滑块。
2. 拖动滑块以关闭设备。
3. 按住侧边按钮，直到出现 Apple 徽标，将其重新开启。
重置网络设置：
1. 前往“设置”。
2. 选择“通用”。
3. 轻触“传输或重置 iPhone”。
4. 轻触“重置”。
5. 选择“重置网络设置”。
手动选择网络运营商：
1. 前往“设置”。
2. 选择移动服务（在某些 iPhone 设备上可能称为蜂窝移动数据）。
3. 轻触已安装的 eSIM。
4. 点击“网络选择”。
5. 禁用自动选择：
6. 选择 Saily 提供的运营商。
  
  注意：如果您不确定是哪一个，可以点击下方其中一个按钮，联系 Saily 客户支持服务以获取支持。