如何在土耳其使用 Saily eSIM：有哪些注意事项，以及如何做好准备？

概述

使用 Saily eSIM 旅行前往土耳其？ 本指南介绍了在土耳其使用 Saily 的所有须知信息，包括如何在旅行前安装 eSIM、Saily 应用无法加载时该怎么办、如何查看流量余额，以及 VPN 如何帮助您访问应用。 按照这些步骤操作，确保在旅途中不间断地使用移动数据流量。

在开始之前

• 在设备上安装并激活 Saily eSIM ，请务必在 抵达土耳其之前完成。 由于 Saily 无法控制的技术限制，我们无法保证 Saily 应用和网站在土耳其的稳定性。 不过，如果您在抵达前安装了 eSIM，则可享受不间断的互联网连接。
• 建议您在旅行前启用充值，这样即使在土耳其期间无法访问应用，也能添加流量。
• 土耳其是受支持的目的地，包含在超级套餐、无限流量套餐、欧洲区域、中东和北非区域、单一目的地以及全球套餐中。 土耳其也支持 Saily 语音服务。

操作步骤如下

在旅行前安装您的 eSIM（推荐）

1. 打开 Saily 应用，前往主页选项卡。
2. 轻触安装 eSIM，然后选择在此设备上。
3. 当系统提示您激活来自“Saily”或“网络服务商 (Webbing)”的新 eSIM 时，请轻触继续。
4. 请等待数分钟，以便完成设置。
5. 确认您看到移动套餐设置完成且 eSIM 已激活的消息。

如果您在抵达前未安装（手动安装变通方法）

1. 请检查您账户注册的电子邮件地址，查看标题为“嘿，是时候设置您的 eSIM 了！” 的邮件。
2. 按照该电子邮件中的 eSIM 手动安装详细说明进行操作。
3. 如果您没有收到此电子邮件，请联系我们的支持团队。

如果 Saily 应用或网站无法加载（包括充值、购买更多流量或付款）

由于当地技术限制，您在土耳其期间可能无法访问 Saily 应用和网站。 如果您的设备上有处于有效期的 VPN 服务：

1. 连接到您当前所在国家/地区以外的国家/地区。
2. 请尝试再次访问 Saily 应用或网站。

没有应用时如何查看数据流量余额

由于当地限制可能会阻止应用程序，请直接在设备设置中查看数据流量使用情况：

在 iOS 上:

1. 打开设置应用。
2. 前往移动服务（或蜂窝网络）。
3. 滚动查找“蜂窝号码”下 Saily eSIM 的流量使用情况。 如有需要，您可以重置统计数据，以便更密切地监控使用情况。

在 Android 上设置:

1. 打开设置并进入连接（或网络 & 互联网）。
2. 轻触 Saily eSIM，即可查看当前期间的数据使用情况，包括已使用的总数据量。 如果设备支持，您可以重置统计数据或设置流量限制。

如果这些步骤无法解决您的问题，或者您需要查看确切的数据余额，请联系我们的支持团队。

如果 Saily eSIM 完全无法联网

1. 请确认问题是整体互联网（无法加载应用或网站）还是仅限于访问 Saily 应用/网站。 仅在没有任何内容加载的情况下继续。
2. 确认在抵达前已安装 eSIM。 其标签可能为“商务 (Business)”、“移动数据 (Mobile Data)”、“次要 (Secondary)”、“个人 (Personal)”、“旅行 (Travel)”、“Saily”或“网络服务商 (Webbing)”。 如果您之前使用过 Saily，新套餐可能已关联至旧 eSIM。 如果在抵达前未安装 eSIM，请联系我们的支持团队。
3. 请确保在设备设置中启用 Saily eSIM（在 Android 设备上，可通过 SIM 管理器或 SIM 卡 进行操作）。
4. 为 Saily eSIM 启用数据漫游。 在 iOS 上：“设置” → “移动服务（或蜂窝）” →选择 Saily eSIM→打开“数据漫游”。 使用 Saily eSIM 进行数据漫游不会产生主 SIM 卡提供商的额外费用，但您需要使用 Saily 流量套餐。

如果您的退款链接无法正常工作

如果退款链接无法打开、加载或正常工作，或者退款页面显示“无网络连接”消息，这可能是由于当地的技术限制。 请联系我们的支持团队，以便我们帮助您完成请求。

其他建议

• 在出行前启用充值功能，这样即使在土耳其无法访问应用，您也可以添加流量。
• 在出行前安装好 VPN 并做好准备，因为这是在土耳其访问应用或网站的主要解决方法。