有时候，您的 Android 设备可能无法建立网络连接。 如果您在使用 Saily eSIM 时无法连接到网络，请尝试按照以下步骤排查问题：
检查套餐是否已激活
要确保您的套餐处于有效状态，请按照我们的如何激活 Saily eSIM文章中的步骤操作。
断开 Wi-Fi 连接
- 使用 Android 搜索功能搜索设置：
- 点击连接：
- 关闭 Wi-Fi：
检查 eSIM 是否已启用并已选为首选
- 使用 Android 搜索功能搜索设置：
- 点击连接：
- 点按 SIM 管理器：
- 选择您的 eSIM（在本例中为 eSIM 1），并将其切换至开启位置：
- 现在轻触 移动数据：
- 确保您的 Saily eSIM（在本例中为 eSIM 1）已选中。
检查是否已启用数据漫游。
- 使用 Android 搜索功能搜索设置：
- 点击连接：
- 选择移动网络：
- 确保数据漫游已启用：
重启您的 Android 设备
- 长按电源或电源按钮 + 降低音量，以访问关机菜单。
- 或者，按住电源按钮，直到设备重启，以强制重启。
禁用 5G 设置
- 使用 Android 搜索功能搜索设置：
- 点击连接：
- 选择移动网络：
- 轻触您要配置的 eSIM ：
- 选择首选网络类型：
-
取消选择 5G 并选择 4G 或 3G 选项：
手动选择网络运营商
- 使用 Android 搜索功能搜索设置：
- 点击连接：
- 选择移动网络：
- 选择网络运营商：
- 选择您的网络提供商。 如果没有此选项，请联系我们的客服专员。
启用和禁用飞行模式
- 使用 Android 搜索功能搜索设置：
- 点击连接：
- 打开飞行模式：
- 等待 15 秒。
- 关闭飞行模式。
配置 APN（接入点名称）设置
- 使用 Android 搜索功能搜索设置：
- 点击连接：
- 选择移动网络：
- 选择接入点名称：
- 在选择 eSIM 时，轻触 + 或添加：
- 按照以下步骤，在名称和 APN 字段中输入详细信息。
- 在名称字段中输入 wbdata ，然后按确定：
- 对于 APN，同样输入 wbdata ：
- 将其他字段留空。
- 点击右上角的三个点：
- 然后按保存：
- 保存后，选择新的 APN 以将其启用：
重置您的网络设置。
- 使用 Android 搜索功能搜索设置：
- 在搜索栏输入重置 ，然后选择重置 Wi-Fi、移动数据和蓝牙（或重置网络设置）。 或者，向下滚动并选择常规管理：
- 选择重置：
- 轻触重置网络设置：
- 轻触重置设置：
注意：完成网络设置重置后，所有与网络相关的设置都将恢复为出厂默认值，其中包括数据漫游、APN 以及其他设置。 我们强烈建议您检查与日常使用相关的所有网络设置，并在之后重新启用/重新配置。
