Introdução
Neste artigo, ficará a saber mais sobre o plano Saily Cruise, incluindo o que é, como difere dos planos Saily eSIM normais, onde funciona e o que fazer se tiver problemas de conectividade no mar. O plano Saily Cruise mantém-no ligado enquanto navega, usando redes marítimas dedicadas em vez da cobertura móvel local padrão.
Planos Saily Cruise
Os planos Saily Cruise são um tipo dedicado de plano de dados eSIM concebido especificamente para utilização a bordo de navios de cruzeiro. Ao contrário dos planos Saily normais, que dependem de redes móveis terrestres, os planos Cruise ligam-se através de redes marítimas de satélite e celulares no mar, permitindo-lhe ficar online enquanto o seu navio está em mar aberto. Os planos Cruise estão a ser lançados gradualmente e podem ainda não estar disponíveis para todos.
Como posso saber se um plano Cruise está disponível para mim?
A Saily está a lançar gradualmente planos Cruise, pelo que este tipo de plano pode ainda não estar disponível para todos. Para verificar a disponibilidade:
- Abra a aplicação Saily e toque em Adicionar dados.
- Procure uma secção separada de Cruzeiro.
- Se a secção Cruzeiro aparecer, pode comprar um plano de cruzeiro aí.
- Se não aparecer, os planos de cruzeiro ainda não estão disponíveis para a sua conta.
NOTA: Os planos de cruzeiro funcionam apenas em cruzeiros selecionados. Se a secção Cruzeiro estiver disponível, pode tocar em "Ver companhias de cruzeiro disponíveis" na página "Cruzeiro" para confirmar que o seu cruzeiro é suportado antes de comprar.
Qual é a diferença entre um plano eSIM de cruzeiro e um plano eSIM normal do Saily?
A principal diferença é o tipo de rede a que cada plano se liga:
- Os planos Saily normais dependem de redes móveis locais em terra. Estas ficam fora de alcance quando o seu navio está no mar, pelo que um plano regular não funcionará durante um cruzeiro.
- Os planos de cruzeiro ligam-se a redes marítimas dedicadas (telemóvel no mar), permitindo a conectividade durante a navegação em mar aberto.
NOTA: Sem um plano de cruzeiro, o Saily não funciona num cruzeiro. Um plano regular não pode substituir um plano de cruzeiro enquanto estiver no mar.
Quando é que um plano de cruzeiro é ativado?
Um plano de cruzeiro é ativado apenas quando o navio está a mais de 12 milhas náuticas da costa. Enquanto o navio estiver no porto ou a navegar perto da costa, o plano de cruzeiro não estabelecerá ligação. A ligação começa assim que o navio entra na zona de cobertura no mar.
Como posso saber se o meu telemóvel está ligado ao eSIM do plano Saily Cruise?
Quando o seu dispositivo se ligar à rede marítima do navio, apresentará um dos seguintes nomes de operador nas suas definições de rede ou de rede móvel:
- 901-18
- WMS
- Rede móvel no mar
Se um destes nomes for apresentado, o seu telemóvel está ligado à rede do navio.
O que devo fazer se não tiver Internet num cruzeiro?
Se não conseguir ligar à Internet enquanto usa o seu eSIM Saily a bordo de um navio de cruzeiro, siga estas verificações:
- O seu plano de cruzeiro não estabelecerá ligação até que o navio esteja a mais de 12 milhas náuticas da costa. Se estiver no porto ou perto da costa, aguarde até que o navio chegue a mar aberto.
- Verifique se o seu dispositivo mostra 901-18, WMSou Cellular at Sea como operador ligado.
- Se tiver um plano de cruzeiro válido, o navio estiver no mar e dentro da cobertura e o problema persistir, siga o nosso artigo sobre como resolver erros do eSIM da Saily.
NOTA: A maioria dos problemas de conectividade em cruzeiros ocorre simplesmente porque o navio está fora de uma zona de cobertura ativa e não devido a uma falha técnica. Verifique sempre a cobertura através do GSMA MAP antes de encaminhar ou prosseguir com a resolução avançada de problemas.
Sugestões adicionais
- Saiba como instalar e ativar o seu eSIM Saily com o nosso guia oficial.
- Siga o nosso guia sobre como ativar o roaming de dados e configurar as definições de APN.
- Leia sobre passos gerais de resolução de problemas do eSIM Saily para iOS e Android.
- Consulte o nosso artigo sobre como comprar e gerir planos de dados Saily.
