Het probleem van geen internet op Android oplossen

Soms heeft je Android-apparaat problemen met het maken van een internetverbinding. Als je geen verbinding kunt maken met het internet met Saily eSIM, probeer dit probleem dan op te lossen door de onderstaande stappen te volgen:

Controleer of het abonnement is geactiveerd
 

Volg de stappen in ons artikel Hoe activeer je je Saily eSIM om er zeker van te zijn dat je bundel actief is.

Wifi-verbinding verbreken

1. Gebruik de zoekfunctie van Android om te zoeken naar instellingen:
   
   
    
2. Klik op verbindingen:
   
   
    
3. Schakel wifi uit:
   
   

Controleren of je eSIM is ingeschakeld en als voorkeur is ingesteld

1. Gebruik de zoekfunctie van Android om te zoeken naar instellingen:
   
   
    
2. Klik op verbindingen:
   
   
    
3. Druk op de SIM-manager:
   
   
    
4. Selecteer je eSIM (in dit geval eSIM 1) en schakel deze naar de aan -stand:
   
   
    
5. Tik nu op mobiele data:
   
   
    
6. Zorg ervoor dat je Saily eSIM (in dat geval eSIM 1) geselecteerdis.
   
   

Controleren of roaming is ingeschakeld.

1. Gebruik de zoekfunctie van Android om te zoeken naar instellingen:
   
   
    
2. Klik op verbindingen:
   
   
    
3. Selecteer mobiele netwerken:
   
   
    
4. Zorg ervoor dat dataroaming is ingeschakeld:
   
   

Je Android-apparaat herstarten

1. Houd de aan/uit-knop of aan/uit-knop + volumeknop omlaag ingedrukt om toegang te krijgen tot het uitschakelmenu.
   
   
    
2. Of houd de aan/uit-knop ingedrukt totdat het apparaat opnieuw opstart om een herstart te forceren.
   
   

5G-instellingen uitschakelen

1. Gebruik de zoekfunctie van Android om te zoeken naar instellingen:
   
   
    
2. Klik op verbindingen:
   
   
    
3. Selecteer mobiele netwerken:
   
   
    
4. Tik op de eSIM die je wilt configureren:
   
   
    
5. Selecteer het gewenste netwerktype:
   
   
    
6. Deselecteer 5G en kies de optie 4G of 3G :
   
   

De netwerkbeheerder handmatig selecteren

1. Gebruik de zoekfunctie van Android om te zoeken naar instellingen:
   
   
    
2. Klik op verbindingen:
   
   
    
3. Selecteer mobiele netwerken:
   
   
    
4. Selecteer de netwerkproviders:
   
   
    
5. Selecteer je netwerkprovider. Als deze optie niet bestaat, kun je contact opnemen met onze ondersteuningsmedewerkers.

Vliegtuigmodus in- en uitschakelen

1. Gebruik de zoekfunctie van Android om te zoeken naar instellingen:
   
   
    
2. Klik op verbindingen:
   
   
    
3. Schakel de vliegtuigmodus in:
   
   
    
4. Wacht 15 seconden.
5. Schakel de vliegtuigmodus uit.

APN-instellingen (Access Point Name) configureren

1. Gebruik de zoekfunctie van Android om te zoeken naar instellingen:
   
   
    
2. Klik op verbindingen:
   
   
    
3. Selecteer mobiele netwerken:
   
   
    
4. Selecteer access point-namen:
   
   
    
5. Tik op + of toevoegen met je eSIM hebt geselecteerd:
   
   
    
6. Voer de gegevens in de velden naam en APN in door de onderstaande stappen te volgen.
   
   
    
7. Voer wbdata in het veld naam in en druk op ok:
   
   
    
8. Voor APN, voer je ook wbdata in:
   
   
    
9. Laat andere velden leeg.
10. Tik op de drie stippen in de rechterbovenhoek:
    
    
     
11. Druk vervolgens op opslaan:
    
    
     
12. Na het opslaan, selecteer de nieuwe APN om deze in te schakelen:
    
    

Je netwerkinstellingen opnieuw instellen.

1. Gebruik de zoekfunctie van Android om te zoeken naar instellingen:
   
   
    
2. Typ reset in de zoekbalk en selecteer wifi, mobiel en Bluetooth resetten (of netwerkinstellingen resetten). Of scrol naar beneden en kies algemeen beheer:
   
   
    
3. Selecteer resetten:
   
   
    
4. Tik op netwerkinstellingen resetten:
   
   
    
5. Tik op instellingen resetten:
   
   
   
   OPMERKING: Na het resetten van de netwerkinstellingen worden alle netwerkgerelateerde instellingen teruggezet naar de fabrieksinstellingen, waaronder data roaming, APN, en andere instellingen. We raden je ten zeerste aan om alle netwerkinstellingen die relevant zijn voor je dagelijks gebruik te controleren en ze naderhand opnieuw in te schakelen/in te stellen.