この記事では、Sailyのサポートチームに問い合わせる方法をご紹介します。
サポートチームへの連絡は複数の手段をご用意しています。 この記事では、以下の手段を取り上げます。
Sailyのヘルプセンターから問い合わせる
以下の手順に従って、Sailyのヘルプセンターから問い合わせを行います。
- Sailyの ホーム画面 に移動します。
- 右上の リクエストを送信（Submit a request）をクリックします。
- フォームを記入し、リクエストを送信（submit）します。
送信（Submit）を押すと、リクエストがカスタマーサポートチームに送信されます。
Sailyアプリから問い合わせる
Sailyアプリから問い合わせを行いたい場合は、以下の手順に従ってください。
- Sailyアプリのホーム画面でヘルプ（Help）タブに移動します。
-
Sailyを使い始める（Getting started with Saily）をタップします。
-
サポートに連絡（Contact support）を選択します。
- 表示されるフィールドに問題の詳細を記入します。
- 関連するスクリーンショットを添付し、リクエストを送信（Submit request）をタップします。
リクエストを送信（Submit request）をタップすると、リクエストがカスタマーサポートに送信されます。
Sailyアプリのライブチャットから問い合わせる
以下の手順に従って、ライブチャットでカスタマーサポートチームに問い合わせを行います。
- Sailyアプリのホーム画面でヘルプ（Help）タブに移動します。
-
トラブルシューティング（Troubleshooting）を選択します。
- サポートに連絡（Contact support）をタップします。
- 画面の指示に従います。
その後、担当者との会話が開始します。