Come risolvere il problema dell'assenza di connessione su Google Pixel?

In alcuni casi, il tuo dispositivo Google Pixel potrebbe non riuscire a stabilire una connessione di rete. Se non riesci a connetterti a internet mentre usi un'eSIM Saily, prova a risolvere il problema seguendo questi passaggi.

Verifica se il piano è stato attivato

Per assicurarti che il tuo piano sia attivo, segui i passaggi descritti nel nostro articolo come attivare la tua eSIM Saily .

Scollegati dal Wi-Fi

1. Vai su impostazioni:
   
   
    
2. Scegli rete e Internet:
   
   
    
3. Premi su Internet:
   
   
    
4. Disattiva Wi-Fi: 
   
   
    

Controlla se l'eSIM è abilitata e selezionata come preferita 
 

1. Vai su impostazioni:
   
   
    
2. Seleziona rete e Internet:
   
   
    
3. Apri SIM:
   
   
    
4. Tocca la eSIM installata e verifica se la stai utilizzando (l'impostazione dovrebbe essere su on):
   
   
   
   
    
5. Successivamente, scorri verso il basso e assicurati che l'opzione dati mobili sia abilitata:
   
   
    

Verifica che il roaming sia abilitato

1. Vai su impostazioni:
   
   
    
2. Seleziona rete e Internet:
   
   
    
3. Apri SIM:
   
   
    
4. Tocca la eSIM installata e verifica se la stai utilizzando (l'impostazione dovrebbe essere su on):
   
   
    
5. Assicurati di abilitare il roaming:
   
   
    

Riavvia il tuo dispositivo Google Pixel

1. Tieni premuti il pulsante di accensione e il pulsante per aumentare il volume per qualche istante
   
   
    
2. Tocca riavvia.

Disattiva le impostazioni del 5G

1. Vai su impostazioni: 
   
   
    
2. Seleziona rete e Internet:
   
   
    
3. Apri SIM: 
   
   
    
4. Tocca la eSIM installata e verifica se la stai utilizzando (l'impostazione dovrebbe essere su on):
   
   
    
5. Clicca sul tipo di rete preferito:
   
   
    
6. Deseleziona 5G e scegli l'opzione 4G o 3G :
   
   
    

Seleziona manualmente l'operatore di rete

1. Vai su impostazioni: 
   
   
    
2. Seleziona rete e Internet: 
   
   
    
3. Apri SIM: 
   
   
    
4. Tocca la eSIM installata e verifica se la stai utilizzando (l'impostazione dovrebbe essere su on):
   
   
    
5. Disattiva la funzione seleziona automaticamente la rete :
   
   
    
6. Seleziona il tuo provider di rete. Se l'opzione non è disponibile, contatta la nostra Assistenza clienti.

Abilita e disabilita la modalità aereo

1. Vai su impostazioni: 
   
   
    
2. Seleziona rete e Internet: 
   
   
    
3. Premi la modalità aereo per attivarla: 
   
   
    
4. Attendi 15 secondi.
5. Riporta la Modalità aereo in posizione off .

Configura le impostazioni APN (nome del punto di accesso)

1. Vai su impostazioni: 
   
   
    
2. Seleziona rete e Internet: 
   
   
    
3. Apri SIM: 
   
   
    
4. Tocca la eSIM installata e scorri un po' verso il basso:
   
   
    
5. Tocca nomi dei punti di accesso (a volte potrebbe essere necessario selezionare avanzate e poi nomi dei punti di accesso):
   
   
    
6. Tocca + o aggiungi:
   
   
    
7. Inserisci i seguenti dettagli come indicato di seguito o come indicato nell'articolo sull'installazione della eSIM : 
   
   
    
8. Inserisci wbdata nel campo nome :
   
   
    
9. Per il campo APN , inserisci anche wbdata :
   
   
    
10. Lascia vuoti gli altri campi.
11. Tocca i 3 puntini in alto a destra e seleziona salva:
    
    
     

Ripristina le impostazioni di rete

1. Vai su impostazioni: 
   
   
    
2. Tocca sistema:
   
   
    
3. Seleziona le opzioni di ripristino:
   
   
    
4. Seleziona Ripristina Wi-Fi, rete mobile e Bluetooth:
   
   
    
5. Premi su ripristina impostazioni: