Cet article explique la quantité de données comprise dans votre forfait Saily, comment elles sont comptabilisées et comment fonctionnent les forfaits illimités.
Forfaits de données standard : un volume total pour toute la période de validité
Un forfait de données standard vous offre une quantité totale de données. Vous pouvez l’utiliser à tout moment pendant la période de validité de l’abonnement. Il ne s’agit pas d’un volume quotidien.
- Lorsque la période de validité expire, toutes les données restantes expirent également.
- Pour connaître la quantité de données qu’il vous reste, consultez votre forfait dans l’application Saily.
Forfaits illimités
Les forfaits illimités vous offrent des données illimitées pendant la durée que vous choisissez. Le prix dépend de cette durée.
- Chaque jour, vous bénéficiez d’un quota haut débit. Une fois que vous l’avez utilisée, votre débit diminue pour atteindre environ 1 Mbit/s pour le reste de la journée.
- Le volume quotidien de données haut débit est réinitialisé à minuit, heure locale de votre eSIM.
- Pour retrouver la vitesse maximale avant la réinitialisation, souscrivez un forfait standard (non illimité) pour la même destination.
- Vous ne pouvez pas partager les forfaits illimités avec d’autres personnes dans l’application Saily.
Pourquoi votre compteur de données peut ne pas correspondre
Les données affichées sur votre téléphone peuvent différer des données affichées dans l’application Saily. C’est normal. Raisons courantes :
- Le compteur de données de votre téléphone a été réinitialisé pour la dernière fois à une date différente de celle du début de votre forfait.
- Votre téléphone comptabilise également les données provenant d’autres cartes SIM ou du Wi-Fi.
- Votre téléphone peut ne pas afficher tout le trafic en arrière-plan, et il peut arrondir les chiffres différemment.
Saily comptabilise toutes les données qui ont transité par le réseau Saily pendant la période d’activation de votre forfait. Pour réduire votre consommation de données, désactivez les services en arrière-plan.
Conseils supplémentaires
- Consultez notre centre d’aide pour en savoir plus sur la gestion des forfaits de données Saily.
- Si vous ne savez pas comment procéder, consultez notre article pour savoir comment vérifier votre utilisation actuelle des données Saily.
- En outre, consultez notre guide sur la vérification du solde de votre eSIM Saily.
- Pour les pires scénarios, découvrez ce qui se passe lorsque vous n’avez plus de données sur votre carte eSIM Saily.