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Comment installer l’eSIM Saily sur mon appareil ?

Introduction

Dans cet article, vous découvrirez comment installer l’eSIM Saily sur votre appareil Android, Google Pixel ou iOS. Avant de commencer, vérifiez sur le site officiel de Saily que votre appareil est compatible eSIM.

  • Installez votre eSIM Saily étape par étape
  • Étape {current} sur {total}
  • Toutes les étapes sont terminées
  • Étape suivante
  • Retour
  • Recommencer
  • Recommandé
  • Environ 2 min
  • Comment ça marche
  • Choisissez votre appareil
  • Choisissez le mode d’installation
  • Installez l’application Saily
  • Affichez le code QR
  • Installez l’eSIM
  • Activez les données mobiles et l’itinérance
  • Vérifiez que tout fonctionne
  • Terminé
  • Étape en cours
  • Quel appareil utilisez-vous ?
  • Choisissez votre appareil pour continuer.
  • Comment souhaitez-vous l’installer ?
  • Installez l’application Saily
  • L’application Saily installe l’eSIM pour vous. Si elle n’est pas encore sur votre téléphone, installez-la et connectez-vous, puis continuez.
  • Guide
  • Comment installer l’application Saily
  • L’application est installée
  • Trouver des conseils de dépannage
  • Besoin d’aide ?
  • Votre eSIM Saily fonctionne-t-elle ?
  • Si vous êtes déjà à destination, désactivez le Wi-Fi et ouvrez un site web. Si vous n’êtes pas encore parti, vous pouvez quand même terminer ici. Le forfait se connectera à votre arrivée.
  • Tout fonctionne
  • Je ne suis pas encore à destination
  • Quelque chose ne va pas
  • Tout est prêt !
  • Votre eSIM Saily est installée et prête pour votre voyage.
  • Votre eSIM est prête pour le voyage
  • Vous pouvez terminer cette étape avant de partir. L’eSIM est installée sur votre téléphone. Elle se connectera à votre arrivée, tant que la ligne Saily est activée et que l’itinérance des données est autorisée. Cette mise en service s’appelle l’activation.
  • Avant de partir, assurez-vous que votre eSIM est activée.
  • Comment activer mon eSIM Saily
  • Agrandir cette capture d’écran
  • Fermer

Avant de commencer

  • Via l’application Saily L’application installe et configure l’eSIM pour vous.
  • Code QR Scannez un code QR affiché sur un second écran.
  • Saisir les informations manuellement Saisissez le code d’activation fourni dans l’application Saily.

Affichez le code QR sur un second écran

Affichez-le sur un autre téléphone ou une tablette. Ouvrez-y l’application Saily, connectez-vous au même compte, appuyez sur Installer l’eSIM et choisissez Sur l’appareil d’une autre personne. Si l’assistance Saily vous a envoyé un code QR, ouvrez-le sur un autre écran ou imprimez-le.

Commencez par trouver vos informations de configuration. Dans l’application Saily, appuyez sur Voir les instructions pour afficher l’adresse SM-DP+ et le code d’activation. Ce bouton apparaît lorsque l’installation automatique ne fonctionne pas. L’assistance Saily peut aussi vous envoyer ces informations.

L’installation n’a pas fonctionné ? Vérifiez d’abord si l’eSIM apparaît déjà dans les paramètres SIM de votre téléphone. Installer deux fois la même eSIM peut provoquer des erreurs. Si elle n’y est pas, vérifiez votre Wi-Fi et réessayez dans l’application, jusqu’à 3 fois. Si cela échoue encore, revenez en arrière et choisissez l’option code QR ou saisie manuelle.

Vous voyez « Ce code n’est plus valide » ou « déjà utilisé sur un autre appareil » ? L’eSIM est peut-être déjà installée. Vérifiez les paramètres SIM de votre téléphone avant de réessayer.

Évitez les frais d’itinérance de votre opérateur habituel : à l’étranger, vous pouvez désactiver votre SIM principale, ou au moins ses données mobiles.

Toujours pas de données mobiles après quelques minutes ?
  1. Laissez l’application Saily ouverte jusqu’à 5 minutes. Elle peut finaliser la configuration de la connexion.
  2. S’il n’y a toujours pas de données, ouvrez les paramètres de réseau mobile de votre eSIM Saily, appuyez sur Noms des points d’accès, puis sur + ou Ajouter. Ajoutez-en un nouveau même si un APN Saily figure déjà dans la liste.
  3. Saisissez les valeurs correspondant à votre eSIM. Le nom de l’eSIM dans vos paramètres, ou l’adresse SM-DP+ dans l’application Saily, vous indique laquelle vous avez.
    • 1GLOBAL (adresse SM-DP+ rsp.truphone.com) : Nom truphone.com, APN truphone.com, type d’APN default,dun
    • Webbing (adresse SM-DP+ wbg.prod.ondemandconnectivity.com) : Nom wbdata, APN wbdata, type d’APN default,ia,dun
  4. Laissez tous les autres champs vides. Enregistrez, puis sélectionnez le nouvel APN. Si votre téléphone n’accepte pas dun, saisissez uniquement default.
  5. Si vous ne pouvez pas sélectionner le nouvel APN, vérifiez que l’APN et le type d’APN ne contiennent ni faute de frappe ni espace en trop.

Toujours pas de données mobiles après quelques minutes ? Vérifiez que la ligne Saily est activée, que l’Itinérance des données est activée et que l’eSIM Saily est sélectionnée pour les données mobiles. Si la connexion ne fonctionne toujours pas, contactez l’assistance Saily.

iPhone ou iPad

Installez l’eSIM avec l’application Saily

  1. Ouvrez l’application Saily et appuyez sur Installer l’eSIM.
  2. Appuyez sur Lancer l’installation de l’eSIM, puis choisissez Sur cet appareil.
  3. Appuyez sur Activer, puis sur Continuer. Laissez l’application ouverte pendant l’installation de l’eSIM. Cela peut prendre quelques minutes.
  4. Lorsque votre appareil vous demande où vous utiliserez le forfait, choisissez Domicile ou À l’étranger et appuyez sur Continuer.
  5. Si on vous le demande, choisissez Données uniquement et appuyez sur Continuer.
  6. Appuyez sur OK, revenez à l’application Saily et suivez ses écrans.


 

Scannez le code QR

  1. Sur votre iPhone ou iPad, accédez à Réglages > Service mobile (ou Données cellulaires).
  2. Appuyez sur Ajouter une eSIM, puis sur Utiliser un code QR, et scannez le code.
  3. Suivez les étapes à l’écran. Choisissez votre SIM principale comme ligne par défaut et l’eSIM Saily pour les données mobiles.

Saisissez les informations de l’eSIM

  1. Accédez à Réglages > Service mobile (ou Données cellulaires).
  2. Appuyez sur Ajouter une eSIM, puis sur Utiliser un code QR, puis sur Saisir les informations manuellement.
  3. Saisissez l’adresse SM-DP+ et le code d’activation exactement comme ils apparaissent dans l’application Saily, puis appuyez sur Suivant.
  4. Suivez les étapes à l’écran. Choisissez votre SIM principale comme ligne par défaut et l’eSIM Saily pour les données mobiles.

Activez la ligne eSIM

  1. Accédez à Réglages > Service mobile (ou Données cellulaires).
  2. Appuyez sur votre eSIM Saily. Elle peut s’appeler Voyage, Saily ou le nom que vous lui avez donné.
  3. Activez Activer cette ligne.

Réglages Service mobile de l’iPhone avec la ligne eSIM activée

Sélectionnez l’eSIM Saily pour les données et autorisez l’itinérance

  1. Dans Réglages > Service mobile, appuyez sur Données mobiles et choisissez votre eSIM Saily.
  2. Sur le même écran, désactivez Autoriser le changement de données mobiles afin que votre appareil n’utilise pas votre SIM principale pour les données.
  3. Revenez en arrière, appuyez sur votre eSIM Saily et activez Itinérance des données.

Réglages de l’eSIM Saily sur iPhone avec l’Itinérance des données activée

Samsung

Galaxy S, A, Z et autres modèles

Installez l’eSIM avec l’application Saily

  1. Ouvrez l’application Saily et appuyez sur Installer l’eSIM.
  2. Appuyez sur Lancer l’installation de l’eSIM, choisissez Sur cet appareil et appuyez sur Continuer.
  3. Si votre téléphone le demande, appuyez sur Autoriser. Laissez l’application ouverte pendant l’installation de l’eSIM. Cela peut prendre quelques minutes.
  4. Choisissez la SIM à utiliser pour les appels et les messages. Choisissez ensuite l’eSIM Saily pour les données mobiles et appuyez sur Terminé.
  5. Revenez à l’application Saily et suivez les instructions à l’écran pour activer la ligne eSIM, l’itinérance et les données mobiles.

Scannez le code QR

  1. Accédez à Paramètres > Connexions > Gestionnaire de cartes SIM.
  2. Appuyez sur Ajouter une eSIM, puis sur Scanner le code QR de l’opérateur, et scannez le code.
  3. Appuyez sur Ajouter et attendez que l’eSIM soit téléchargée.

Saisissez les informations de l’eSIM

  1. Accédez à Paramètres > Connexions > Gestionnaire de cartes SIM.
  2. Appuyez sur Ajouter une eSIM, puis sur scanner le code QR de l’opérateur, puis sur saisir le code d’activation.
  3. Saisissez le code d’activation exactement comme il apparaît dans l’application Saily. Sur Android, il commence généralement par LPA:1$.
  4. Appuyez sur Connecter, puis sur Ajouter.

Sélectionnez l’eSIM Saily pour les données mobiles et autorisez l’itinérance

  1. Dans Gestionnaire de cartes SIM, appuyez sur Données mobiles et choisissez votre eSIM Saily.
  2. Désactivez Changement de données (il peut s’appeler Changement de données et appels de secours) afin que votre téléphone n’utilise pas votre SIM principale pour les données.
  3. Accédez à Paramètres > Connexions > Réseaux mobiles et activez Itinérance des données.

Paramètres Réseaux mobiles de Samsung avec l’Itinérance des données activée

Google Pixel

Installez l’eSIM avec l’application Saily

  1. Ouvrez l’application Saily et appuyez sur Installer l’eSIM.
  2. Appuyez sur Lancer l’installation de l’eSIM, choisissez Sur cet appareil et appuyez sur Continuer.
  3. Laissez l’application ouverte pendant l’installation de l’eSIM. Cela peut prendre quelques minutes.
  4. Lorsque l’application indique que l’eSIM est installée, appuyez sur Continuer et suivez ses écrans pour activer la ligne eSIM, l’itinérance et les données mobiles.

Scannez le code QR

  1. Accédez à Paramètres > Réseau et Internet > SIM.
  2. Appuyez sur Ajouter une SIM (ou +), puis sur Télécharger une nouvelle eSIM.
  3. Scannez le code QR, puis appuyez sur Télécharger.

Saisissez les informations de l’eSIM

  1. Accédez à Paramètres > Réseau et Internet > SIM.
  2. Appuyez sur Ajouter une SIM (ou +), puis sur Télécharger une nouvelle eSIM.
  3. Sur l’écran de scan, appuyez sur Besoin d’aide ? et choisissez de saisir le code vous-même.
  4. Saisissez le code d’activation exactement comme il apparaît dans l’application Saily. Sur Android, il commence généralement par LPA:1$. Appuyez sur Continuer, puis sur Télécharger.

Activez les données mobiles et l’itinérance

  1. Sur le même écran, activez Données mobiles et assurez-vous que l’eSIM Saily est la SIM utilisée pour les données mobiles.
  2. Faites défiler vers le bas et activez Itinérance.

Paramètres SIM du Pixel avec l’Itinérance activée

Oppo

Installez l’eSIM avec l’application Saily

  1. Ouvrez l’application Saily et appuyez sur Installer l’eSIM.
  2. Appuyez sur Lancer l’installation de l’eSIM, choisissez Sur cet appareil et appuyez sur Continuer.
  3. Si votre téléphone le demande, appuyez sur Autoriser. Laissez l’application ouverte pendant l’installation de l’eSIM. Cela peut prendre quelques minutes.
  4. Revenez à l’application Saily et suivez les étapes à l’écran pour activer la ligne eSIM, l’itinérance et les données mobiles.

Scannez le code QR

  1. Accédez à Paramètres > Réseau mobile > Paramètres SIM et eSIM.
  2. Appuyez sur l’option permettant d’ajouter une eSIM et scannez le code QR.
  3. Suivez les étapes à l’écran pour terminer.

Saisissez les informations de l’eSIM

  1. Accédez à Paramètres > Réseau mobile > Paramètres SIM et eSIM.
  2. Appuyez sur l’option permettant d’ajouter une eSIM, puis choisissez de saisir le code vous-même.
  3. Saisissez le code d’activation exactement comme il apparaît dans l’application Saily. Sur Android, il commence généralement par LPA:1$.
  4. Suivez les étapes à l’écran pour terminer.

Autorisez l’eSIM Saily à utiliser les données mobiles et l’itinérance.

  1. Accédez à Paramètres > Réseau mobile, activez Données mobiles et sélectionnez votre eSIM Saily.
  2. Appuyez sur votre eSIM Saily et activez Itinérance des données. Si vous voyez des options distinctes pour l’itinérance nationale et internationale, activez les deux.

Fairphone

Fairphone 4 et modèles plus récents

Seuls les Fairphone 4, Fairphone 5 et les modèles plus récents sont compatibles eSIM.

Autorisez l’eSIM Saily à utiliser les données mobiles et l’itinérance.

  1. Dans Paramètres > Réseau et Internet > SIM, appuyez sur votre eSIM Saily et activez Données mobiles.
  2. Sur le même écran, faites défiler vers le bas et activez Itinérance des données.

Xiaomi

Y compris Redmi et POCO

Sur les téléphones Xiaomi, vous devez d’abord activer l’eSIM dans les Paramètres. Accédez à Paramètres > Cartes SIM et réseaux mobiles > Gérer l’eSIM et activez-la.

Installez l’eSIM avec l’application Saily

  1. Assurez-vous que l’eSIM est activée dans Paramètres > Cartes SIM et réseaux mobiles > Gérer l’eSIM.
  2. Ouvrez l’application Saily et appuyez sur Installer l’eSIM.
  3. Appuyez sur Lancer l’installation de l’eSIM, choisissez Sur cet appareil et appuyez sur Continuer.
  4. Laissez l’application ouverte jusqu’à la fin de l’installation de l’eSIM. Cela peut prendre quelques minutes.
  5. Si votre téléphone ne peut utiliser que deux SIM à la fois, choisissez celle à utiliser pour les données mobiles, puis appuyez sur Oui.
  6. Revenez à l’application Saily et suivez les étapes à l’écran pour préparer l’eSIM.

Sur Xiaomi, l’installation dans l’application échoue plus souvent. Si cela ne fonctionne pas après 2 tentatives, revenez en arrière et choisissez l’option code QR ou saisie manuelle.

Scannez le code QR

  1. Accédez à Paramètres > Cartes SIM et réseaux mobiles > Gérer l’eSIM et assurez-vous que l’eSIM est activée.
  2. Appuyez sur l’option permettant d’ajouter une eSIM et scannez le code QR.
  3. Suivez les étapes à l’écran pour terminer.

Saisissez les informations de l’eSIM

  1. Accédez à Paramètres > Cartes SIM et réseaux mobiles > Gérer l’eSIM et assurez-vous que l’eSIM est activée.
  2. Appuyez sur l’option permettant d’ajouter une eSIM, puis choisissez de saisir le code vous-même.
  3. Saisissez le code d’activation exactement comme il apparaît dans l’application Saily. Sur Android, il commence généralement par LPA:1$.
  4. Suivez les étapes à l’écran pour terminer.

Activez les données mobiles et l’itinérance

  1. Accédez à Paramètres > Cartes SIM et réseaux mobiles.
  2. Sous Carte de données (ou Par défaut pour les données mobiles), choisissez votre eSIM Saily et activez Données mobiles.
  3. Appuyez sur votre eSIM Saily et activez Itinérance des données.

Sony

Xperia

Scannez le code QR

  1. Accédez à Paramètres > Réseau et Internet > SIM.
  2. Appuyez sur Télécharger une SIM à la place et scannez le code QR.
  3. Suivez les étapes à l’écran pour terminer.

Saisissez les informations de l’eSIM

  1. Accédez à Paramètres > Réseau et Internet > SIM.
  2. Appuyez sur Télécharger une SIM à la place.
  3. Sur l’écran de scan, appuyez sur Besoin d’aide ? et choisissez de saisir le code vous-même.
  4. Saisissez le code d’activation exactement comme il apparaît dans l’application Saily. Sur Android, il commence généralement par LPA:1$.

Activez l’eSIM Saily et autorisez l’itinérance

  1. Dans les paramètres de votre eSIM Saily, faites défiler vers le bas et activez Données mobiles.
  2. Activez Itinérance.

Autre téléphone Android

OnePlus, Motorola, Nothing et autres

Installez l’eSIM avec l’application Saily

  1. Ouvrez l’application Saily et appuyez sur Installer l’eSIM.
  2. Appuyez sur Lancer l’installation de l’eSIM, choisissez Sur cet appareil et appuyez sur Continuer.
  3. Si votre téléphone le demande, appuyez sur Autoriser. Laissez l’application ouverte pendant l’installation de l’eSIM. Cela peut prendre quelques minutes.
  4. Choisissez la SIM à utiliser pour les appels et les messages, et choisissez l’eSIM Saily pour les données mobiles.
  5. Revenez à l’application Saily et suivez les instructions à l’écran pour activer la ligne eSIM, l’itinérance et les données mobiles.

Sur les téléphones OnePlus, l’installation dans l’application échoue plus souvent. Si cela ne fonctionne pas après 2 tentatives, revenez en arrière et choisissez l’option code QR ou saisie manuelle.

Scannez le code QR

  1. Ouvrez les paramètres SIM de votre téléphone. Sur la plupart des téléphones, il s’agit de Paramètres > Réseau et Internet > SIM, ou de Paramètres > Connexions > Gestionnaire de cartes SIM.
  2. Appuyez sur Ajouter une eSIM, Ajouter une SIM ou Télécharger une SIM, et scannez le code QR.
  3. Suivez les étapes à l’écran pour terminer.

Saisissez les informations de l’eSIM

  1. Ouvrez les paramètres SIM de votre téléphone. Sur la plupart des téléphones, il s’agit de Paramètres > Réseau et Internet > SIM, ou de Paramètres > Connexions > Gestionnaire de cartes SIM.
  2. Appuyez sur Ajouter une eSIM, Ajouter une SIM ou Télécharger une SIM. Sur l’écran de scan, choisissez de saisir le code vous-même.
  3. Saisissez le code d’activation exactement comme il apparaît dans l’application Saily. Sur Android, il commence généralement par LPA:1$.
  4. Suivez les étapes à l’écran pour terminer.

Activez les données mobiles et l’itinérance

  1. Dans vos paramètres SIM, choisissez l’eSIM Saily pour les données mobiles et activez Données mobiles.
  2. Désactivez toute option qui bascule automatiquement les données d’une SIM à l’autre.
  3. Appuyez sur votre eSIM Saily et activez Itinérance des données.

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