Comment installer l’eSIM Saily sur mon appareil ?

Dans cet article, vous découvrirez comment installer l’eSIM Saily sur votre appareil. Cette étape est nécessaire pour activer votre eSIM.

Pour installer l’eSIM Saily, suivez les instructions ci-dessous en fonction de votre appareil :

• iOS
• Manuel iOS
• Android
• Manuel Android
• Méthode alternative pour Android

Si vous n’avez pas encore installé l’application Saily, vous pouvez consulter comment installer Saily eSIM sur votre appareil.

1. Ouvrez l’application Saily, et cliquez sur Installer une eSIM.
   
   
   
   
2. Cliquez de nouveau sur Installer une eSIM :
   
   
   
   
3. Vous allez recevoir une invite, cliquez sur Continuer.
   
   
   
   Vous devrez peut-être patienter quelques minutes. Une fois la configuration terminée, vous devriez voir un écran comme celui-ci, appuyez sur Terminé :
   
   
   
   
4. Suivez les instructions affichées sur votre iPhone :
   
   
   
   
5. Retournez à l’application Saily. Vous recevrez une notification confirmant que l’eSIM a bien été installée :
   
   
   
   
6. Avant de voyager, vérifiez que votre eSIM Saily est activée.

 Votre eSIM Saily est maintenant installée sur votre appareil iOS.

Si vous avez contacté notre service clientèle pour obtenir des informations sur le processus d’installation manuelle, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous :

1. Vous recevrez l’adresse SM-DP+ et le code d’activation. Ouvrez les paramètres de votre iPhone :
   
   
   
   
2. Sélectionnez Service mobile (ou Service cellulaire sur certains appareils iOS) :
   
   
   
   
3. Appuyez sur ajouter une eSIM (la carte SIM principale sera généralement votre carte SIM physique) :
   
   
   
   
4. Choisissez Utiliser un Code QR :
   
   
   
   
5. Sélectionnez saisir les informations manuellement ou scannez le code QR fourni par notre équipe d’assistance :
   
   
   
   
6. Copiez et collez les informations fournies par notre équipe d’assistance, puis cliquez sur Suivant. L’activation peut prendre quelques minutes.Remarque : si vous avez scanné un code QR, vous pouvez ignorer cette étape.
   
   
   
7. Suivez les instructions affichées sur votre iPhone. Sélectionnez votre carte SIM principale pour la Ligne par défaut, et pour Données mobiles, choisissez votre eSIM activée. Votre eSIM Saily peut apparaître sous le nom 1GLOBAL, qui est l’opérateur du réseau Saily.
   
   
   
   
8. Retournez sur l’application Saily. Vous recevrez une notification confirmant que l’eSIM a été installée.
   
   
   
   
9. Avant de voyager, vérifiez que votre eSIM Saily est activée.

Votre eSIM Saily est maintenant installée sur votre appareil iOS.

Si vous n’avez pas encore installé l’application Saily, vous pouvez consulter comment installer Saily eSIM sur votre appareil.

1. Ouvrez l’application Saily, et cliquez sur Installer une eSIM.
   
   
   
   
2. Cliquez de nouveau sur installer une eSIM :
   
   
   
   
3. Vous recevrez une invite sur votre appareil, cliquez sur Autoriser Saily à utiliser l’eSIM de votre téléphone :
   
   
   
   
4. Cliquez sur Continuer pour effectuer l’installation. L’activation de votre eSIM peut prendre quelques minutes :
   
   
   
   
5. Vous devriez pouvoir vérifier que votre eSIM a bien été installée ici :
   
   
   
   
6. Avant de voyager, vérifiez que votre eSIM Saily est activée.

 Votre eSIM Saily est maintenant installée sur votre appareil Android.

Si vous avez reçu le message d’erreur suivant concernant l’échec de l’installation, vous trouverez ci-dessous les informations et les instructions nécessaires à la configuration :

1.  Cliquez sur voir les instructions. 
   
   
   
   
2. Accédez aux Paramètres :
   
   
   
   
3. Sélectionnez Connexions :
   
   
   
   
4. Appuyez sur Gestionnaire de cartes SIM :
   
   
   
   
5. Cliquez sur Ajouter une eSIM :
   
   
   
   
6. Cliquez sur Scanner le code QR de l’opérateur :
   
   
   
7. Cliquez sur Saisir le code d’activation :
   
   
   
   
8. Saisissez les informations que vous avez reçues sous Afficher les instructions et cliquez sur Connecter :
   
   
   
   
9. Appuyez sur Ajouter.
10. Une fois l’eSIM installée, accédez à Paramètres > Connexions > Gestionnaire de cartes SIM :
11. Cliquez sur Données mobiles :
    
    
    
    
12. Sélectionnez l’eSIM que vous avez installée. Votre eSIM Saily peut apparaître sous le nom 1GLOBAL, qui est l’opérateur du réseau Saily :
    
    
    
    

Votre eSIM Saily est maintenant installée sur votre appareil Android.

Si vous n’avez pas réussi à suivre les étapes d’installation de l’eSIM Saily pour Android, vous pouvez suivre cette méthode alternative :

1. Si vous recevez un message d’erreur indiquant que l’installation a échoué, cliquez sur Afficher les instructions.
2. Accédez aux Paramètres.
3. Sélectionnez Réseau et Internet.
4. Appuyez sur Cartes SIM.
5. Cliquez sur Ajouter une carte SIM.
6. Cliquez sur Télécharger une nouvelle eSIM.
7. Cliquez ensuite sur Besoin d’aide ? et sur Saisissez-le manuellement sous Vous ne parvenez pas à scanner votre code QR ?.
8. Saisissez les informations que vous avez reçues sous Afficher les instructions et cliquez sur Continuer.
9. Appuyez sur Télécharger.
10. Une fois l’eSIM installée, retournez dans Paramètres > Réseau et Internet > Cartes SIM.
11. Déplacez le bouton bascule pour activer l’eSIM.
12. Activez les **boutons pour les données mobiles et l’itinérance.

Votre eSIM Saily est maintenant installée sur votre appareil Android.