Was ist ein Saily Cruise eSIM-Paket?

Einführung

In diesem Artikel erfährst du mehr über das Saily-Cruise-Paket: was es ist, wie es sich von den regulären Saily-eSIM-Paketen unterscheidet, wo es funktioniert und was du tun kannst, wenn du auf See Probleme mit der Verbindung hast. Mit dem Saily-Cruise-Paket bleibst du während deiner Reise auf See vernetzt, indem du dedizierte maritime Netzwerke anstelle der lokalen Standard-Mobilfunkabdeckung nutzt.

Saily-Cruise-Pakete

Saily-Cruise-Pakete sind eine spezielle Art von eSIM-Datenpaket, das speziell für die Nutzung an Bord von Kreuzfahrtschiffen entwickelt wurde. Im Gegensatz zu regulären Saily-Paketen, die auf landgestützte Mobilfunknetze angewiesen sind, stellen Kreuzfahrtpakete eine Verbindung über maritime Satelliten- und Mobilfunknetze auf See her, sodass du online gehen kannst, während sich dein Schiff auf offenem Wasser befindet. Die Cruise-Pakete werden schrittweise eingeführt und sind möglicherweise noch nicht für alle verfügbar.

Woher weiß ich, ob ein Cruise-Paket für mich verfügbar ist?

Saily führt schrittweise Cruise-Pakete ein, daher ist dieser Pakettyp möglicherweise noch nicht für alle verfügbar. So prüfst du die Verfügbarkeit:

• Öffne die Saily-App und tippe auf Daten hinzufügen.
• Suche nach dem separaten Abschnitt Cruise.
• Wenn der Bereich Cruise angezeigt wird, kannst du dort ein Cruise-Paket erwerben.
• Wenn es nicht angezeigt wird, sind für dein Konto noch keine Cruise-Pakete verfügbar.

HINWEIS: Cruise-Pakete funktionieren nur auf ausgewählten Kreuzfahrten. Wenn der Bereich „Cruise“ verfügbar ist, kannst du auf der Seite „Cruise“ auf „Verfügbare Kreuzfahrtgesellschaften anzeigen“ tippen, um vor dem Kauf zu überprüfen, ob deine Kreuzfahrt unterstützt wird.

Was ist der Unterschied zwischen einem Cruise-eSIM-Paket und einem regulären Saily-eSIM-Paket?

Der Hauptunterschied besteht in der Art des Netzwerks, mit dem sich jedes Paket verbindet:

• Reguläre Saily-Pakete nutzen lokale, landgestützte Mobilfunknetze. Diese sind außerhalb der Reichweite, sobald dein Schiff auf See ist. Daher funktioniert ein reguläres Paket während einer Kreuzfahrt nicht.
• Kreuzfahrtpakete stellen eine Verbindung zu speziellen maritimen Netzwerken (Mobilfunk auf See) her und ermöglichen so die Konnektivität während der Fahrt auf offenem Wasser.

HINWEIS: Ohne funktioniert Saily auf einer Kreuzfahrt nicht. Ein normales Paket kann auf See kein Cruise-Paket ersetzen.

Wann wird ein Kreuzfahrtpaket aktiviert?

Ein Kreuzfahrtpaket wird erst aktiviert, wenn sich das Schiffmehr als 12 Seemeilen von der Küste entfernt befindet. Während sich das Schiff im Hafen befindet oder in Küstennähe fährt, stellt das Kreuzfahrtpaket keine Verbindung her. Die Verbindung wird hergestellt, sobald das Schiff auf See in den Empfangsbereich einfährt.

Woher weiß ich, dass mein Handy mit der eSIM des Saily-Cruise-Pakets verbunden ist?

Wenn dein Gerät eine Verbindung zum maritimen Netzwerk des Schiffes herstellt, wird in deinen Netzwerk- oder Mobilfunkeinstellungen einer der folgenden Betreibernamen angezeigt:

• 901-18
• WMS
• Cellular at Sea

Wenn einer dieser Namen angezeigt wird, ist dein Smartphone mit dem Netzwerk des Schiffes verbunden.

Was soll ich tun, wenn ich auf einer Kreuzfahrt keine Internetverbindung habe?

Wenn du an Bord eines Kreuzfahrtschiffs keine Internetverbindung mit deiner Saily-eSIM herstellen kannst, gehe bitte folgende Schritte durch:

1. Dein Kreuzfahrtpaket stellt erst dann eine Verbindung her, wenn sich das Schiff mehr als 12 Seemeilen von der Küste entfernt hat. Wenn du dich im Hafen oder in Küstennähe befindest, warte, bis das Schiff auf offenes Gewässer gelangt.
2. Prüfe, ob dein Gerät 901-18, WMSoder Cellular at Sea als verbundenen Betreiber anzeigt.
3. Wenn du ein gültiges Kreuzfahrtpaket hast, sich das Schiff auf See und innerhalb des Versorgungsbereichs befindet und das Problem weiterhin besteht, lies unseren Artikel zur Fehlerbehebung bei Saily-eSIM.

HINWEIS: Die meisten Probleme mit der Internetverbindung auf Kreuzfahrten treten nicht wegen eines technischen Defekts auf, sondern einfach deshalb, weil sich das Schiff gerade außerhalb eines aktiven Empfangsbereichs befindet. Überprüfe immer zuerst die Netzabdeckung über das GSMA MAP, bevor du den Fall eskalierst oder mit fortgeschrittenen Fehlerbehebungsmaßnahmen fortfährst.

Weitere Tipps

• Erfahre in unserer offiziellen Anleitung, wie du deine Saily eSIM installierst und aktivierst.
• Befolge unsere Anleitung zum Aktivieren von Datenroaming und zum Konfigurieren der APN-Einstellungen.
• Lies dir die allgemeinen Schritte zur Fehlerbehebung für die Saily eSIM für iOS und Androiddurch.
• Lies unseren Artikel darüber, wie du Saily-Datenpakete kaufen und verwalten kannst.