In manchen Fällen kann es sein, dass dein Google Pixel Probleme hat, eine Netzwerkverbindung herzustellen. Wenn du keine Internetverbindung herstellen kannst, während du die Saily eSIM verwendest, versuche, das Problem mit den folgenden Schritten zu beheben.
Überprüfe, ob das Paket aktiviert wurde
Befolge die Schritte in unserem Artikel So aktivierst du deine Saily eSIM, um sicherzustellen, dass dein Paket aktiv ist.
Trenne die Verbindung zum WLAN
- Gehe zu Einstellungen (Settings):
- Wähle Netzwerk und Internet (Network & internet):
- Tippe auf Internet:
- Schalte das WLAN (Wi-Fi) aus:
Überprüfe, ob die eSIM aktiviert und als bevorzugte SIM ausgewählt ist
- Gehe zu Einstellungen (Settings):
- Wähle Netzwerk und Internet (Network & internet):
- Öffne SIMs:
- Tippe auf die installierte eSIM und überprüfe, ob du sie nutzt (die Einstellung sollte aktiviert sein):
- Scrolle anschließend nach unten und stelle sicher, dass die Option Mobile Daten (Mobile data) aktiviert ist:
Überprüfe, ob Roaming aktiviert ist
- Gehe zu Einstellungen (Settings):
- Wähle Netzwerk und Internet (Network & internet):
- Öffne SIMs:
- Tippe auf die installierte eSIM und überprüfe, ob du sie nutzt (die Einstellung sollte aktiviert sein):
- Stelle sicher, dass du Roaming aktivierst:
Starte dein Google Pixel-Gerät neu
- Halte die Einschalttaste + Lauter-Taste einige Sekunden lang gedrückt:
- Tippe auf Neustart.
Deaktiviere die 5G-Einstellungen
- Gehe zu Einstellungen (Settings):
- Wähle Netzwerk und Internet (Network & internet):
- Öffne SIMs:
- Tippe auf die installierte eSIM und überprüfe, ob du sie nutzt (die Einstellung sollte aktiviert sein):
- Wähle den bevorzugten Netzwerktyp (Preferred network type) aus:
-
Deaktiviere 5G und wähle die Option 4G oder 3G aus:
Wähle den Netzbetreiber manuell aus
- Gehe zu Einstellungen (Settings):
- Wähle Netzwerk und Internet (Network & internet):
- Öffne SIMs:
- Tippe auf die installierte eSIM und überprüfe, ob du sie nutzt (die Einstellung sollte aktiviert sein):
- Schalte die Funktion Netzwerk automatisch auswählen (Automatically select network) aus:
- Wähle deinen Netzbetreiber aus. Wenn es keine solche Option gibt, wende dich bitte an unser Support-Team.
Aktiviere und deaktiviere den Flugmodus
- Gehe zu Einstellungen (Settings):
- Wähle Netzwerk und Internet (Network & internet):
- Tippe auf den Flugmodus, um ihn zu aktivieren :
- Warte 15 Sekunden.
- Schalte den Flugmodus wieder aus.
Konfiguriere die APN (Access Point Name)-Einstellungen
- Gehe zu Einstellungen (Settings):
- Wähle Netzwerk und Internet (Network & internet):
- Öffne SIMs:
- Tippen auf die installierte eSIM und scrolle etwas nach unten:
- Tippe auf Zugriffspunktnamen (Access Point Names) (manchmal musst du möglicherweise Erweitert und dann Zugriffspunktnamen auswählen):
- Tippe auf + oder Hinzufügen (Add):
- Gib die folgenden Details wie unten angegeben oder wie im Artikel zur eSIM-Installation beschrieben:
- Gib wbdata in das Feld Name ein:
- Gib im Feld APN auch wbdata ein:
- Die anderen Felder bleiben leer.
- Tippe auf die 3 Punkte oben rechts und wähle Speichern (Save):
Setze deine Netzwerkeinstellungen zurück
- Gehe zu Einstellungen (Settings):
- Tippe auf System:
- Wähle die Zurücksetzungsoptionen (Reset options) aus:
- Wähle WLAN, Mobilfunk und Bluetooth zurücksetzen (Reset Wi-Fi, mobile and Bluetooth) aus:
- Tippe auf Einstellungen zurücksetzen (Reset settings):
