Einführung
In diesem Artikel erfährst du, wie du deine Saily-eSIM korrekt installierst und aktivierst, um auf Auslandsreisen eine reibungslose mobile Datenverbindung zu gewährleisten. Wenn du diese Schritte befolgst, kannst du Roaming-Gebühren vermeiden und sicherstellen, dass dein Dienst bei deiner Ankunft automatisch aktiviert wird.
Bevor du loslegst:
Um eine erfolgreiche Einrichtung zu gewährleisten, überprüfen Sie bitte, ob die folgenden Anforderungen erfüllt sind:
- Für die Erstinstallation ist eine aktive Internetverbindung (WLAN oder mobile Daten) erforderlich.
- Dein Gerät muss eSIM-kompatibel und vom Mobilfunkanbieter entsperrt sein.
- Die Saily-App sollte auf Ihrem Mobilgerät installiert sein.
Wichtige Hinweise:
- Reisen in die Türkei: Aufgrund lokaler Beschränkungen für eSIM-Anbieter sind die Saily-Website und die Aufladeoptionen in der Türkei nicht verfügbar. Du musst dein Paket erwerben und aktivieren, bevor du in das Land einreist.
- Dienstkontinuität: Sobald der Dienst aktiviert ist, kann er nicht mehr pausiert werden.
So geht’s:
Einrichtung vor der Reise
- Installiere die eSIM auf deinem Android- oder iOS- Gerät.
- Aktiviere in den Einstellungen deines Geräts das Datenroaming für das Saily-eSIM-Profil.
- Stelle sicher, dass die eSIM heruntergeladen und einsatzbereit ist, bevor du abreist.
Bei der Ankunft an deinem Reiseziel
- Deaktiviere deine persönliche/primäre SIM-Karte, um unerwartete Roaming-Gebühren deines Heimatanbieters zu vermeiden.
- Deaktiviere die Mobilfunk-Datenumschaltung (oder „Mobilfunk-Datenumschaltung zulassen“), um sicherzustellen, dass dein Gerät ausschließlich das Saily-Netz verwendet.
Fehlerbehebung bei Aktivierungsproblemen
Wenn sich deine eSIM bei deiner Ankunft nicht automatisch aktiviert, befolge diese Schritte:
- Überprüfe, ob die Saily eSIM in deinen Mobilfunkeinstellungen aktiviert ist.
- Überprüfen Sie die APN-Einstellungen (Access Point Name):
- Wenn der Saily-APN vorhanden ist, sollte die Verbindung in Kürze hergestellt werden.
- Android-Nutzer: Wenn der APN fehlt, öffne die Saily-App und lasse sie bis zu 5 Minuten geöffnet, damit die automatische Konfiguration erfolgen kann.
- iOS-Benutzer: Wenn der APN fehlt oder die Verbindung fehlschlägt, wende dich bitte an den Support.
Zusätzliche Tipps
Wenn deine Verbindungsprobleme durch die oben genannten Schritte zur Fehlerbehebung nicht behoben werden können oder wenn du für ein iOS-Gerät manuelle APN-Einstellungen benötigst, wende dich bitte an das Support-Team von Saily, um weitere Unterstützung zu erhalten.
