Nach dem Kauf einer Saily eSIM musst du ein paar Schritte durchführen, damit sie automatisch aktiviert wird. Mit den folgenden Schritten kannst du dafür sorgen, dass du mit dem Internet verbunden bist, wenn du dein Reiseziel erreichst:
- Achte darauf, dass du eine Internetverbindung hast
- Installiere die eSIM auf deinem Gerät
- Aktiviere Roaming auf deinem Gerät
Wenn du die oben genannten Schritte abgeschlossen hast, wird die Saily eSIM automatisch aktiviert, sobald du dein Reiseziel erreichst.
Wenn dein Paket nicht aktiviert wurde:
- Überprüfe, ob Saily eSIM in den Einstellungen deines Mobilgeräts aktiviert ist.
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Überprüfe, ob APN (Access Point Name) eingestellt ist.
- Wenn du Saily APN siehst, sollte alles funktionieren.
- Wenn Saily APN nicht vorhanden ist, öffne die Saily-Anwendung und lasse sie bis zu 5 Minuten geöffnet. Dadurch werden deine APN-Einstellungen automatisch konfiguriert (nur bei Android).
Bitte beachte, dass du den Dienst nach der Aktivierung nicht mehr pausieren kannst, solange er aktiv ist.
Wenn diese Schritte nicht helfen oder du ein iOS-Gerät verwendest, wende dich bitte an unser Support-Team für weitere Unterstützung.