本文將介紹 Saily 退款政策的重要資訊。
未啟用數據方案的退款
如果您購買的 eSIM 尚未安裝或尚未啟用流量方案，可在購買後 30 天內申請全額退款。
流量方案最低數據用量與已啟用流量方案的退款
如果您安裝了 eSIM 並已啟用流量方案，Saily 將視為已使用服務，因此無法保證能全額退款。 儘管如此，若符合以下條件，可考慮部分或全額退款：
- 由於與 Saily 有關的品質問題，大部分的數據流量您都無法使用。
- 已啟用流量方案，但大部分的數據流量仍未使用（流量方案剩餘超過 99%）。
有關退款資格的更多資訊，請參閱 Saily 服務條款第 2.3 款
如果您希望獲得退款，最快速直接的方式是透過我們的網站提交退款申請。
