如何截图并发送

如果您在使用 Saily 应用程序和进行设置时遇到任何问题，我们的客户支持团队可能会要求您提供问题的屏幕截图或特定参数，以协助排除故障。 以下是关于如何在 Android 和 iOS 设备上截取和发送屏幕截图的教程：

如何在 Android 设备上截图

如果您的 Android 设备有物理主屏幕按钮，请同时按住主屏幕按钮 + 降低音量按钮。 收到确认通知后，您可以在屏幕截图文件夹中找到它。

如果您的 Android 手机没有主屏幕按钮，请同时按住电源 + 降低音量按钮。 确认通知发出后，您可以在主屏幕文件夹中找到。



 

如何在 iOS 上截图

要在 iPad、iPod touch 或 iPhone 8 及更早版本上截屏，请按照以下步骤操作：

1. 打开您需要截图的应用或文档。
2. 同时按下主屏幕 + 电源按钮：
   
   
    
3. 要找到屏幕截图，请前往照片 -> 相册，然后点击屏幕截图文件夹。

要在没有主屏幕按钮的 iPhone X 及更高版本机型上截屏，请按以下步骤操作：

1. 打开您需要截图的应用或文档。
2. 同时按下电源 + 调高音量按钮：
   
   
    
3. 要找到屏幕截图，请前往照片 -> 相册，然后点击屏幕截图文件夹。

如何将屏幕截图发送给 Saily 客户支持团队

获得屏幕截图后，您可以按照以下步骤将其发送给我们的客户支持团队：

iOS

1. 联系客服团队并选择位于左下角的回形针 按钮：
   
   
    
2. 然后，选择照片库按钮：
   
   
    
3. 接下来，轻触您选择的屏幕截图，将其发送给我们的客户支持团队。

Android

1. 联系客服团队，然后点击回形针按钮：
   
   
2. 接下来，选择上传文件按钮：
   
   
    
3. 之后，选择所需的屏幕截图，然后点击选择按钮：