Problema
O pagamento do seu eSIM falhou ou não consegue pagar.
Sintomas comuns
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Quando tenta pagar, recebe uma mensagem de erro como:
“O seu pagamento foi recusado. Verifique os dados do seu cartão ou tente outro método de pagamento.”
Resolução de problemas
- Para evitar cobranças múltiplas ou a retenção temporária de fundos, não faça tentativas repetidas para concluir uma compra.
- Certifique-se de que a sua conta tem fundos suficientes para efetuar a transação.
- Desative as VPN ou os proxies ao fazer um pagamento. Ter um endereço de IP invulgar (como um endereço de IP de um país diferente daquele onde o seu cartão de crédito foi emitido) também pode causar isto.
- Verifique atentamente as informações do cartão de crédito que fornece ao pagar.
- Se o seu banco recusou a transação, contacte o seu banco e autorize futuros pagamentos ao Saily.