A maioria dos planos de eSIM são de utilização única e não podem ser instalados mais do que uma vez, inclusivamente no mesmo dispositivo. No entanto, com o Saily, pode voltar a instalar o seu eSIM e até utilizá-lo num dispositivo diferente, desde que utilize o mesmo endereço de e-mail para iniciar sessão na nossa aplicação. Este artigo abrange dois tipos de opções de reinstalação:
Como reinstalar um eSIM para iOS?
- Aceda às Definições do dispositivo:
- Prima Rede móvel (Mobile Service):
- Clique no seu eSIM:
- Selecione Eliminar (Delete) eSIM:
- Ao concluir, regresse à aplicação Saily > eSIM e selecione Instalar (Install) eSIM :
Como reinstalar um eSIM para Android?
- Aceda às Definições do dispositivo.
- Prima Ligações (Connections):
- Selecione Gestor de SIM (SIM manager):
- Toque no eSIM selecionado:
- Prima Remover (Remove) eSIM:
- Assim que terminar, regresse à aplicação Saily -> eSIM e selecione instalar eSIM:
Caso se depare com quaisquer problemas, não hesite em contactar o nosso serviço de apoio ao cliente 24/7** por chat em direto. Em alternativa, entre em contacto connosco pelo e-mail support@saily.com.