A maioria dos planos de eSIM são de utilização única e não podem ser instalados mais do que uma vez, inclusivamente no mesmo dispositivo.
No entanto, com o Saily, pode voltar a instalar o seu eSIM e até utilizá-lo num dispositivo diferente, desde que utilize o mesmo endereço de e-mail para iniciar sessão na nossa aplicação.
Como voltar a instalar um eSIM para iOS?
- Aceda às Definições (Settings) do dispositivo:
- Selecione Rede móvel (Mobile Service):
- Selecione o seu eSIM:
- Prima Eliminar (Delete) eSIM:
- Selecione Atualizar contactos (Update Contacts) nos pop-ups seguintes:
- Assim que terminar, regresse à aplicação Saily -> eSIM e selecione Instalar (Install) eSIM:
Caso não consiga instalar o eSIM, volte a instalar a aplicação Saily.
Como voltar a instalar um eSIM para Android?
- Aceda às Definições (Settings) do dispositivo.
- Selecione Ligações (Connections):
- Selecione o Gestor de SIM (SIM manager):
- Toque no eSIM selecionado:
- Prima Remover (Remove) eSIM:
- Assim que terminar, regresse à aplicação Saily -> eSIM e selecione eSIM:
Caso não consiga instalar o eSIM, volte a instalar a aplicação Saily.
Caso se depare com quaisquer outros problemas, não hesite em contactar o nosso serviço de apoio ao cliente 24/7 por chat em direto. Em alternativa, entre em contacto connosco aqui.