Jak naprawić problem z brakiem internetu na Androidzie?

W niektórych przypadkach urządzenie z systemem Android może mieć problemy z nawiązaniem połączenia sieciowego. Jeśli nie możesz połączyć się z internetem podczas korzystania z eSIM Saily, spróbuj rozwiązać problem:

Sprawdź, czy pakiet został aktywowany

Aby upewnić się, że pakiet został aktywowany, wykonaj kroki z artykułu na temat aktywacji eSIM Saily.

Rozłącz Wi-Fi

  1. Otwórz Ustawienia (Settings):



  2. Naciśnij Połączenia (Connections):



  3. Wyłącz Wi-Fi:



Sprawdź, czy karta eSIM jest włączona i wybrana jako preferowana

  1. Otwórz Ustawienia (Settings):



  2. Naciśnij Połączenia (Connections):



  3. Wybierz Menedżer kart SIM (SIM manager):



  4. Wybierz swoją kartę eSIM (na przykładzieeSIM 1, 1GLOBAL) i przełącz ją w położenie włączone:



  5. Wybierz Dane mobilne (Mobile Data)

  6. Sprawdź, czy wybrana jest Twoja karta eSIM Saily (na przykładzie „eSIM 1”).

 

Sprawdź, czy włączony jest roaming danych

  1. Otwórz Ustawienia (Settings):



  2. Naciśnij Połączenia (Connections):



  3. Wybierz Sieci komórkowe (Mobile networks):



  4. Sprawdź, czy włączony jest Roaming danych (Data roaming)

 

Uruchom urządzenie ponownie

  1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania lub przycisk zasilania i przycisk zwiększania głośności, aby znaleźć menu wyłączania telefonu.



  2. Alternatywnie, aby wymusić ponowne uruchomienie, przytrzymaj przycisk zasilania tak długo, aż urządzenie samo się zresetuje.

Wyłącz ustawienia 5G 

  1. Otwórz Ustawienia (Settings):



  2. Naciśnij Połączenia (Connections):



  3. Wybierz Sieci komórkowe (Mobile networks):



  4. Naciśnij kartę eSIM, którą chcesz skonfigurować:



  5. Wybierz Preferowany typ sieci (Preferred network type):



  6. Odznacz 5G i wybierz opcję 4G lub 3G:

 

Wybierz operatora sieci samodzielnie

  1. Otwórz Ustawienia (Settings):



  2. Naciśnij Połączenia (Connections):



  3. Wybierz Sieci komórkowe (Mobile networks):



  4. Wybierz Operatorzy sieci (Network operators):



  5. Wybierz 1GLOBAL jako operatora sieci. Jeśli nie widzisz takiej opcji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.

Włącz i wyłącz tryb samolotowy (Flight Mode)

  1. Otwórz Ustawienia (Settings):



  2. Naciśnij Połączenia (Connections):



  3. Włącz tryb samolotowy (Flight mode):



  4. Odczekaj 15 sekund.
  5. Wyłącz tryb samolotowy (Flight Mode).

 

Skonfiguruj ustawienia nazw punktów dostępu

  1. Otwórz Ustawienia (Settings):



  2. Naciśnij Połączenia (Connections):



  3. Wybierz Sieci komórkowe (Mobile networks):



  4. Naciśnij Nazwy punktów dostępu (Access Point Names):



  5. Naciśnij + lub Dodaj (Add) przy wybranej karcie eSIM



  6. Wpisz dane w polach Nazwa (Name) i APN, wykonując poniższe kroki:



  7. Wpisz truphone.com w polu Nazwa (Name) i naciśnij OK:



  8. W polu APN też wpisz truphone.com.



  9. Przewiń w dół i wybierz Typ (Type) -> default,dun.
  10. Pozostaw inne pola puste.
  11. Naciśnij 3 kropki w prawym górnym rogu:

    image 945.png

  12. Następnie naciśnij Zapisz (Save):

    image 946.png

 

Zresetuj ustawienia sieci

  1. Otwórz Ustawienia (Settings):



  2. W pasku wyszukiwania wpisz reset i znajdź opcję Resetuj ustawienia sieci Wi-Fi i Bluetooth (lub Resetuj ustawienia sieci). Alternatywnie, przewiń w dół i wybierz Zarządzanie ogólne (General management):



  3. Wybierz Resetowanie (Reset)

    image 940.png

  4. Naciśnij Resetuj ustawienia sieci komórkowej (Reset network settings):



  5. Naciśnij Zeruj ustawienia (Reset settings):

Czy ten artykuł był pomocny?

Masz więcej pytań? Wyślij zgłoszenie