Jak naprawić problem z brakiem internetu na Androidzie?

W niektórych przypadkach urządzenie z systemem Android może mieć problemy z nawiązaniem połączenia sieciowego. Jeśli nie możesz połączyć się z internetem podczas korzystania z eSIM Saily, spróbuj rozwiązać problem, wykonując poniższe kroki:

Sprawdź, czy pakiet został aktywowany

Aby upewnić się, że pakiet został aktywowany, wykonaj kroki z artykułu na temat aktywacji eSIM Saily.

Rozłącz Wi-Fi

1. Wejdź w Ustawienia (Settings):
   
   
   
   
2. Wybierz Połączenia (Connections):
   
   
   
   
3. Wyłącz Wi-Fi:
   
   

Sprawdź, czy karta eSIM jest włączona i wybrana jako preferowana

1. Wejdź w Ustawienia (Settings):
   
   
   
   
2. Wybierz Połączenia (Connections):
   
   
   
   
3. Wybierz Menedżer kart SIM (SIM manager):
   
   
   
   
4. Naciśnij swoją kartę eSIM (na przykładzie eSIM 1, 1GLOBAL) i przełącz ją w położenie WŁĄCZONE.
   
   
   
   
5. Teraz wybierz Dane komórkowe (Mobile data):
   
   
   
   
6. Sprawdź, czy wybrana jest Twoja karta eSIM Saily (na przykładzie eSIM 1).
   
   

Sprawdź, czy włączony jest roaming danych

1. Wejdź w Ustawienia (Settings):
   
   
   
   
2. Wybierz Połączenia (Connections):
   
   
   
   
3. Wybierz Sieci komórkowe (Mobile networks):
   
   
   
   
4. Sprawdź, czy włączony jest Roaming danych (Data roaming):
   
   

Uruchom urządzenie ponownie

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania lub przycisk zasilania i przycisk zwiększania głośności, aby znaleźć menu wyłączania telefonu.
   
   
   
   
2. Alternatywnie, aby wymusić ponowne uruchomienie, przytrzymaj przycisk zasilania tak długo, aż urządzenie samo się zresetuje.
   
   

Wyłącz ustawienia 5G

1. Wejdź w Ustawienia (Settings):
   
   
   
   
2. Wybierz Połączenia (Connections):
   
   
   
   
3. Wybierz Sieci komórkowe (Mobile networks):
   
   
   
   
4. Naciśnij kartę eSIM, którą chcesz skonfigurować:
   
   
   
   
5. Wybierz Preferowany typ sieci (Preferred network type):
   
   
   
   
6. Odznacz 5G i wybierz opcję 4G lub 3G:
   
   

Wybierz operatora sieci samodzielnie

1. Wejdź w Ustawienia (Settings):
   
   
   
   
2. Wybierz Połączenia (Connections):
   
   
   
   
3. Wybierz Sieci komórkowe (Mobile networks):
   
   
   
   
4. Wybierz Operatorzy sieci (Network operators):
   
   
   
   
5. Wybierz 1GLOBAL jako operatora sieci. Jeśli nie widzisz takiej opcji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.

Włącz i wyłącz tryb samolotowy

1. Wejdź w Ustawienia (Settings):
   
   
   
   
2. Wybierz Połączenia (Connections):
   
   
   
   
3. Włącz tryb samolotowy (Flight mode):
   
   
   
   
4. Odczekaj 15 sekund.
5. Wyłącz tryb samolotowy (Flight Mode).

Skonfiguruj ustawienia nazw punktów dostępu

1. Wejdź w Ustawienia (Settings):
   
   
   
   
2. Wybierz Połączenia (Connections):
   
   
   
   
3. Wybierz Sieci komórkowe (Mobile networks):
   
   
   
   
4. Naciśnij Nazwy punktów dostępu (Access Point Names):
   
   
   
   
5. Naciśnij + lub Dodaj (Add) przy wybranej karcie eSIM:
   
   
   
   
6. Wpisz dane w polach Nazwa (Name) i APN, wykonując poniższe kroki.
   
   
   
   
7. Wpisz truphone.com w polu Nazwa (Name) i naciśnij OK:
   
   
   
   
8. W polu APN też wpisz truphone.com.
   
   
   
   
9. Przewiń w dół do opcji Rodzaj APN (APN type) i ustaw default,dun.
   
   
   
   
10. Pozostaw inne pola puste.
11. Naciśnij trzy kropki w prawym górnym rogu:
    
    
    
    
12. Naciśnij Zapisz (Save):
    
    
    
    
13. Następnie wybierz nowe ustawienia APN, aby je włączyć:
    
    

Zresetuj ustawienia sieci

1. Wejdź w Ustawienia (Settings):
   
   
   
   
2. W pasku wyszukiwania wpisz reset i znajdź opcję Resetuj ustawienia sieci Wi-Fi i Bluetooth (Reset Wi-Fi, mobile and Bluetooth) lub Resetuj ustawienia sieci (Reset network settings). Alternatywnie przewiń w dół i wybierz Zarządzanie ogólne (General management):
   
   
   
   
3. Wybierz Resetuj (Reset):
   
   
   
   
4. Naciśnij Zresetuj ustawienia sieci komórkowej (Reset network settings):
   
   
   
   
5. Naciśnij Zresetuj ustawienia (Reset settings):
   
   
   
   UWAGA: gdy zresetujesz ustawienia sieci, wszystkie ustawienia związane z siecią zostaną przywrócone do domyślnych wartości fabrycznych, w tym roaming danych, APN itp. Zalecamy sprawdzić wszystkie ustawienia sieci, których potrzebujesz na co dzień, i po resecie ponownie je włączyć lub ustawić.