Jak naprawić problem z brakiem internetu na Androidzie?

Urządzenie z systemem Android może mieć czasami problemy z nawiązaniem połączenia sieciowego. Jeśli nie możesz połączyć się z internetem podczas korzystania z eSIM Saily, spróbuj rozwiązać problem, wykonując poniższe kroki:

Sprawdź, czy pakiet został aktywowany

Aby upewnić się, że pakiet został aktywowany, wykonaj kroki z artykułu na temat aktywacji eSIM Saily.

Rozłącz Wi-Fi

1. Użyj funkcji wyszukiwania na Androidzie, aby znaleźć Ustawienia (Settings):
   
   
   
   
2. Wybierz Połączenia (Connections):
   
   
   
   
3. Wyłącz Wi-Fi:
   
   
   
   

Sprawdź, czy karta eSIM jest włączona i wybrana jako preferowana

1. Użyj funkcji wyszukiwania na Androidzie, aby znaleźć Ustawienia (Settings):
   
   
   
   
2. Wybierz Połączenia (Connections):
   
   
   
   
3. Wybierz Menedżer kart SIM (SIM manager):
   
   
   
   
4. Naciśnij swoją kartę eSIM (na przykładzie eSIM 1, 1GLOBAL) i przełącz ją w położenie WŁĄCZONE.
   
   
   
   
5. Teraz wybierz Dane komórkowe (Mobile data):
   
   
   
   
6. Sprawdź, czy wybrana jest Twoja karta eSIM Saily (na przykładzie eSIM 1).
   
   
   
   

Sprawdź, czy włączony jest roaming danych.

1. Użyj funkcji wyszukiwania na Androidzie, aby znaleźć Ustawienia (Settings):
   
   
   
   
2. Wybierz Połączenia (Connections):
   
   
   
   
3. Wybierz Sieci komórkowe (Mobile networks):
   
   
   
   
4. Sprawdź, czy włączony jest Roaming danych (Data roaming):
   
   
   
   

Uruchom urządzenie ponownie

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania lub przycisk zasilania i przycisk zwiększania głośności, aby znaleźć menu wyłączania telefonu.
   
   
   
   
2. Alternatywnie, przyciśnij przycisk zasilania, aż urządzenie uruchomi się ponownie.
   
   
   
   

Wyłącz ustawienia 5G

1. Użyj funkcji wyszukiwania na Androidzie, aby znaleźć Ustawienia (Settings):
   
   
   
   
2. Wybierz Połączenia (Connections):
   
   
   
   
3. Wybierz Sieci komórkowe (Mobile networks):
   
   
   
   
4. Naciśnij kartę eSIM, którą chcesz skonfigurować:
   
   
   
   
5. Wybierz Preferowany typ sieci (Preferred network type):
   
   
   
   
6. Odznacz 5G i wybierz opcję 4G lub 3G:
   
   
   
   

Wybierz operatora sieci samodzielnie

1. Użyj funkcji wyszukiwania na Androidzie, aby znaleźć Ustawienia (Settings):
   
   
   
   
2. Wybierz Połączenia (Connections):
   
   
   
   
3. Wybierz Sieci komórkowe (Mobile networks):
   
   
   
   
4. Wybierz Operatorzy sieci (Network operators):
   
   
   
   
5. Wybierz 1GLOBAL jako operatora sieci. Jeśli nie widzisz takiej opcji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.

Włącz i wyłącz tryb samolotowy

1. Użyj funkcji wyszukiwania na Androidzie, aby znaleźć Ustawienia (Settings):
   
   
   
   
2. Wybierz Połączenia (Connections):
   
   
   
   
3. Włącz Tryb samolotowy:
   
   
   
   
4. Odczekaj 15 sekund.
5. Wyłącz Tryb samolotowy.

Skonfiguruj ustawienia nazw punktów dostępu

1. Użyj funkcji wyszukiwania na Androidzie, aby znaleźć Ustawienia (Settings):
   
   
   
   
2. Wybierz Połączenia (Connections):
   
   
   
   
3. Wybierz Sieci komórkowe (Mobile networks):
   
   
   
   
4. Naciśnij Nazwy punktów dostępu (Access Point Names):
   
   
   
   
5. Naciśnij + lub Dodaj (Add) przy wybranej karcie eSIM:
   
   
   
   
6. Wpisz dane w polach Nazwa (Name) i APN, wykonując poniższe kroki.
   
   
   
   
7. Wpisz truphone.com w polu Nazwa (Name) i naciśnij OK:
   
   
   
   
8. W polu APN też wpisz truphone.com.
   
   
   
   
9. Przewiń w dół do opcji Rodzaj APN (APN type) i ustaw default,dun.
   
   
   
   
10. Pozostaw inne pola puste.
11. Naciśnij trzy kropki w prawym górnym rogu:
    
    
    
    
12. Naciśnij Zapisz (Save):
    
    
    
    
13. Następnie wybierz nowe ustawienia APN, aby je włączyć:
    
    
    
    

Zresetuj ustawienia sieci.

1. Użyj funkcji wyszukiwania na Androidzie, aby znaleźć Ustawienia (Settings):
   
   
   
   
2. W pasku wyszukiwania wpisz reset i znajdź opcję Resetuj ustawienia sieci Wi-Fi i Bluetooth (Reset Wi-Fi, mobile and Bluetooth) lub Resetuj ustawienia sieci (Reset network settings). Alternatywnie przewiń w dół i wybierz Zarządzanie ogólne (General management):
   
   
   
   
3. Wybierz Resetuj (Reset):
   
   
   
   
4. Naciśnij Zresetuj ustawienia sieci komórkowej (Reset network settings):
   
   
   
   
5. Naciśnij Zresetuj ustawienia (Reset settings):
   
   
   
   UWAGA: gdy zresetujesz ustawienia sieci, wszystkie ustawienia związane z siecią zostaną przywrócone do domyślnych wartości fabrycznych, w tym roaming danych, APN itp. Zalecamy sprawdzić wszystkie ustawienia sieci, których potrzebujesz na co dzień, i po resecie ponownie je włączyć lub ustawić.