Introductie
In dit artikel leert u hoe u uw Saily eSIM op de juiste manier installeert en activeert, zodat u tijdens uw reis in het buitenland over een probleemloze mobiele dataverbinding beschikt. Door deze stappen te volgen, kun je roamingkosten vermijden en ervoor zorgen dat je dienst automatisch start bij aankomst.
Voordat je begint:
Controleer de volgende vereisten om er zeker van te zijn dat de installatie succesvol verloopt:
- Voor de eerste installatie is een actieve internetverbinding (wifi of mobiele data) vereist.
- Je apparaat moet eSIM-compatibel en ontgrendeld zijn voor de provider.
- De Saily-app moet op je mobiele apparaat zijn geïnstalleerd.
Belangrijke punten om rekening mee te houden:
- Reizen naar Turkije: Vanwege lokale beperkingen voor eSIM-providers zijn de Saily-website en de opties voor het opwaarderen van je eSIM niet beschikbaar in Turkije. U dient uw databundel te kopen en te activeren voordat u het land binnenreist.
- Continuïteit van de service: Zodra de service is geactiveerd, kan deze niet worden gepauzeerd.
Dit is wat je moet doen:
Instellen vóór vertrek
- Installeer de eSIM op je Android- of iOS-apparaat.
- Schakel dataroaming in voor het Saily eSIM-profiel in de instellingen van je apparaat.
- Zorg ervoor dat de eSIM is gedownload en klaar is voordat je vertrekt.
Bij aankomst op je bestemming
- Schakel je persoonlijke/primaire simkaart uit om onverwachte roamingkosten van je thuisprovider te voorkomen.
- Schakel 'Schakelen tussen mobiele data' uit (of 'Sta schakelen tussen mobiele data toe') om ervoor te zorgen dat uw apparaat alleen het Saily-netwerk gebruikt.
Problemen met activatie oplossen
Als je eSIM bij aankomst niet automatisch wordt geactiveerd, volg dan deze stappen:
- Controleer of de Saily eSIM is ingeschakeld in je mobiele netwerkinstellingen.
- Controleer de APN-instellingen (Access Point Name):
- Als de Saily-APN aanwezig is, zou de verbinding binnenkort tot stand moeten komen.
- Android-gebruikers: Als de APN ontbreekt, open je de Saily-app en houd je deze maximaal 5 minuten open om de automatische configuratie mogelijk te maken.
- iOS-gebruikers: Neem contact op met de klantenservice als de APN ontbreekt of als de verbinding mislukt.
Aanvullende tips
Als de bovenstaande stappen voor probleemoplossing je verbindingsproblemen niet oplossen, of als je handmatige APN-instellingen nodig hebt voor een iOS-apparaat, neem dan contact op met de klantenservice van Saily voor verdere hulp.
