문제
eSIM 결제에 실패했거나 결제를 진행할 수 없습니다.
일반적인 증상
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결제를 시도하면 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다.
“결제가 거부되었습니다. 카드 정보를 확인하거나 다른 결제 방법을 시도해 보세요.”
문제 해결
- 중복 청구나 일시적인 결제 금액 보류를 방지하려면 구매를 완료하려고 결제를 반복해서 시도하지 마세요.
- 결제 수단에 거래에 필요한 잔액이 충분한지 확인하세요.
- 결제할 때 VPN이나 프록시를 비활성화하세요. 평소와 다른 IP 주소(예: 신용카드 발급 국가와 다른 국가의 IP 주소)를 사용하면 결제가 실패할 수도 있습니다.
- 결제 시 입력한 신용카드 정보를 다시 한번 확인하세요.
- 은행에서 거래를 거부한 경우 은행에 문의해 앞으로 Saily 결제가 승인되도록 요청하세요.
