본 안내문에서는 Saily 환불 정책의 주요 정보를 다룹니다.
활성화되지 않은 데이터 플랜에 대한 환불
구매한 eSIM이 설치되지 않았거나 데이터 플랜이 활성화되지 않았다면 구매 후 30일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
최소한만 사용된 데이터 플랜이나 활성화된 데이터 플랜의 환불
eSIM을 설치하고 데이터 플랜을 활성화했다면, Saily는 이를 사용한 것으로 간주하여 전액 환불이 보장되지 않습니다. 다만, 다음과 같은 상황에서는 부분 환불 또는 전액 환불이 고려될 수 있습니다.
- Saily 관련 품질 문제로 인해 데이터를 충분히 사용하지 못한 경우
- 데이터 플랜이 활성화되었지만, 데이터가 거의 사용되지 않은 경우(데이터 플랜의 99% 이상이 남아 있는 경우)
환불 자격에 대한 자세한 내용은 Saily 서비스 약관 2.3항을 참조하세요.
환불을 받기 위한 가장 빠르고 직접적인 방법은 Saily 웹사이트를 통해 환불 요청을 제출하는 것입니다.
